to read complaints and reviews, or file yours.Vena Pantolonunda Hızlı Deformasyon, İade Ve Değişim Reddi
Nisan ayında İzmir Efesus mağazasından arkadaşımın aracılığıyla Vena marka Dark blue slim stra model erkek pantolon satın aldım. Satın almadan önce satış danışmanına en az on kez üründe bir defo olup olmadığını sordum ve her seferinde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pantolonu sadece yarım beden esnemesi gerekirken kısa sürede neredeyse iki beden genişleyecek kadar deforme oldu.
Ürünü 29 Mart 2026’da aldıktan sonra yaklaşık üç gün içinde yaşadığım bu problemi yetkili kişilere ilettim. İzmir’de olmadığım için ürünü kargo ile Vena fabrikasına gönderdim, fiş ve ödeme belgem de elimdeydi. Buna rağmen fabrikada üründeki hatayı kabul etmediler ve değişim ya da iade talebimi karşılamadılar.
1350 TL ödeyerek aldığım pantolon bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı paramı kesinlikle helal etmiyor ve kimseye bu markayı tavsiye etmiyorum.
Nisan ayında İzmir Efesus mağazasından aldığım Vena Dark blue slim stra pantolon, birkaç gün içinde iki beden genişleyecek kadar deforme oldu. Ürünü kargo ile fabrikaya gönderdim ancak hatayı kabul etmediler, iade ya da değişim talebim karşılanmadı ve marka ile hiçbir iletişim kurulmadı.
Halan bir gelişme yok ne kadar duyarsızlar marka ismi veriyorum hiç mi zoruna gitmiyor.