Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi: Huawei Pura 80 Pro'da Büyük Hayal Kırıklığı

ID:33648499

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Reddi: Huawei Pura 80 Pro'da Büyük Hayal Kırıklığı

Ayca

Vatan Bilgisayar

12 Eylül 2025 01:32

1.337

09.09.2025 tarihinde Elazığ Vatan Bilgisayar mağazasından 62.000 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım Huawei Pura 80 Pro cihazda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Satın alma sırasında bana, cihazda Google servislerinin ve AppGallery içerisindeki uygulamaların sorunsuz çalıştığı belirtildi. Ancak, cihazı kullanmaya başladığımda Google servislerinin stabil çalışmadığını ve birçok uygulamanın kaynağı belirsiz sitelerden indirilmek zorunda kaldığını fark ettim. Özellikle Youtube.com ve Instagram gibi uygulamaların bu şekilde yüklenmesi bana güven vermemektedir.

Satış temsilcileri, cihazı alırken bu konular hakkında herhangi bir uyarıda bulunmadı, aksine hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Sorunu cihazı aldığımın ertesi günü fark ettim ve toplamda 4 gündür bu sorunlarla uğraşıyorum. Cihazı iade etmek istediğimde ise mağaza yetkilileri açılan cihazların iadesinin kabul edilmediğini söylediler. Bu bilgiyi bana ürünü satın almadan önce söylemediler, bunu da belirtmeme rağmen iade talebimi reddettiler. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazın 2 yıl garantisi mevcut. Satış öncesinde verilen yanlış ve eksik bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Burcu

Murat

Serdar

3 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

Benzer Şikayeti Var

01 Kasım 2025 17:57

Alabildiniz mi iadeyi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Telefonun Sürekli Arızalanması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Osman

Vatan Bilgisayar

01 Temmuz 2025 10:38

1.058

Şanlıurfa'da ki Piazza Avm de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 18 Haziran 2025 tarihinde General Mobile GM 24 Pro cihaz aldım. Eve geldikten sonra cihaz kapandı ve açılmadı. Aynı saatte mağazaya gittim ve iade ya da değişim talep ettim. Bunun mümkün olmadığını ve cihazı garanti kapsamında servi...

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

Sinem

Vatan Bilgisayar

18 Eylül 2025 20:57

836

28 Ağustos’ta Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Honor 10 model ürünü 11.249,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece bir kez kutu açılımı ve kurulum yaptım, ancak uygulamanın eksik olduğunu fark ettiğim için aynı gün tekrar paketleyip iade ettim. Buna rağmen, ürünümde ...

1 Destek

1 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Arıza Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Sema

Vatan Bilgisayar

09 Ekim 2025 17:54

1.444

23 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden spr29302724 sipariş numarasıyla Tecno Camon 40 Pro 5g 12/256 GB Kozmik Siyah model telefonu 24.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra, kamerasında kasma, aşırı ısınma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşa...

1 Destek