Vatan Bilgisayar Olmayan Çizik İddiasıyla İade Talebimi Reddiyle Yasal Haklarımı İhlal Ediyor

Vatan Bilgisayar’dan spr34653013 numaralı sipariş ile Samsung HW-B450F/TK soundbar 300w Ev Sinema Sistemi, 2.1 kanal ürünü satın aldım. Ürünü yasal cayma süresi içinde, aldığımın ertesi günü hiçbir çizik ve hasar olmadan, orijinal kutusunda iade ettim.

Bugün, iade ürün onlara ulaştıktan yaklaşık 15 gün sonra Vatan Bilgisayar tarafından telefonla aranarak, teknik birimin ürün üzerinde derin çizikler tespit ettiği, bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ürünü teslim aldığımda da, iade ederken de kesinlikle herhangi bir çizik veya darbe yoktu, bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yasal cayma hakkım kapsamında yaptığım bu iadenin, olmayan bir “derin çizik” gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyor, ürün bedelimin yasal haklarım doğrultusunda en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.