Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Honor 400 Pro model bir telefonu yaklaşık bir hafta önce sipariş ettim. Cihazı teslim aldıktan sonra yalnızca 2 gün kullandım ve şarjının çok hızlı bittiğini fark ettim. Üründen memnun kalmadığım için, 3 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade işlemlerini başlattım ve ücret iadesi talep ettim. Sipariş numaram: spr30000143.

Ürünü iade ettikten sonra tarafıma, cihazın servis tarafından incelendiği bilgisi verildi. Ancak iade süreci uzadı ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 6 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum ve cihazı kullanamadığım için maddi olarak mağdur oldum.

Cayma hakkı kapsamında başlattığım iade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.