VakıfBank'ta Geciken İade İşlemi Müşteri Güvenini Zedeliyor

VakıfBank banka kartı hesabıma Vatan Bilgisayar’dan yapılan bir alışverişe ait iadenin yatmasını bekliyorum. 05.07.2026 tarihinde başlatılan bu iade üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir tutar yansımadı. 2026 yılında basit bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi, insanların acil nakit ihtiyacı olabileceği düşünülmeden hareket edilmesi bana göre kabul edilemez.

Konu hakkında VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade işleminin 25 güne kadar sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun bir süre hem mağduriyet yaratıyor hem de banka nezdinde güvenimi zedeliyor.

Vatan Bilgisayar’dan yapılan bu iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak tutarın VakıfBank hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren işlemlerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.