to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan İade İşlemi 20 Gün Durdu, Ücret Geri Ödenmedi
Vatan Bilgisayar’dan 03.04.2026 tarihinde spr33316010 sipariş numarası ile xfx speedster SWIFT 210 radeon rx 7600 8GB gddr6 128Bit AMD ekran kartını 17.565,61 TL bedelle satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ve v4390685-1 iade kodu ile 05.06.2026 tarihinde iademin kendilerine ulaştığı bilgisine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Hem telefonla aradığımda hem de kendi siteleri üzerinden baktığımda sürekli “inceleme devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ürüne ödediğim 17.565,61 TL tutarının, spr33316010 numaralı siparişime ilişkin olarak, alışverişte kullandığım banka kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Dönül anında yapıldı ama hala somut bir adım görmedim ne kartıma iade ne de mesaj olarak iade işleminin başlatıldığına dair. Yarın Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım güncelleme gelirse buradan paylaşırım
Heyete başvurdum. Bu ertesi gün aranıp iadeniz gerçekleştirilecek feragat eder misiniz başvurudan diye telefon aldım. İade gerçekleşmeden feragat etmeyeceğimi söyledim. Bilgilerinize
Heyete başvurduktan sonra aradılar başvurunuzdan feragat etmeniz durumunda iadeniz gerçekleşecek şeklinde kurumsallıktan uzak bir cevap aldım. İade gerçekleşmediği sürece feragat etmeyeceğimi bildirdim. 30 günü geçti iade süreci. Vatandan ürün alıp iade etmeniz durumunda yaşanacakların kısa özeti.
Değerli Müşterimiz, İade işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Herhangi bir iade süreci başlamadı bilginize hep aynı cevap ama somut adım yok
Değerli Müşterimiz, İade işlemleriniz tamamlanmış ve iade tutarınız bankanıza yansıtılmıştır. Kontrol için bankanızın müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Evet görüştüm bankamla ve iade işlemi gerçekleşmiş. Bu kadar uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşandığı için Vatan Bilgisayar ile bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sorun çözüldü ama çok geç...
