to read complaints and reviews, or file yours.
03.07.2027 tarihinde Ankara AŞTİ’den saat 13.00’te kalkan Van Gölü Seyahat otobüsü ile Malatya’ya yaptığım yolculuk tam ...bir eziyete dönüştü. Sivas Gürün’e kadar şoför klimayı kesinlikle açmadı, defalarca söylememe rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım. Şoför rampaya çıkıyoruz, araç klima kayışı k
"Yaşadığımız olumsuz tecrübe için arayıp özür dilemeniz bizi memnun etti teşekkür ederiz"
"Şikayetimle ilgilenildi mağduriyetim için bir sonraki yolculuğumda indirim uygulanacağı not edildi gerekli şekilde personellerinin uyarılacağı ve mağduriyetimin sebeplerini açıklayıp yardımcı oldular teşekkürler"
31 Temmuz akşamı saat 19.15’te İskenderun–Van seferinde Vangölü Turizm ile yaptığım yolculukta araç içi ikram olarak ver...ilen kekten ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Hayatımda ilk defa böyle kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu ikramın yolcuya saygı anlamında markaya hiç yakışmadığını düşün
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.45 hareketli Pazarcık–Muş seferi için Van ...Gölü Turizm’den 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Deprem bölgesinde yaşıyorum v
31.07.2026 tarihinde saat 03:30’da Kahramanmaraş’tan Diyarbakır’a Van Gölü Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriy...et yaşadım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği bilgisi verildi, ancak şu anda 4 saat 30 dakika olmasına rağmen Adıyaman’dan yeni çıktık ve otobüs aşırı yavaş ilerliy
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:30 İzmir’den Van’a gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım. Bilet alırken yolculuğ...un yaklaşık 1 gün 1 saat süreceği söylendi. Şu an 27. saatteyim ve hâlen yaklaşık 3 saat daha yolumuz olduğu bilgisi veriliyor, yani vaat edilen sürenin çok üzerinde, son derece yı
"Firma yetkilileri ve firmaya teşekkür ediyorum. Talebimle çabucak ilgilenildi ve yaşanılan problem çözüme kavuşturuldu."
27 Temmuz 2026 saat 12:30 Van–Antalya seferi için Vangölü otobüs şirketinde...n biletimi önceden almıştım. Otobüse binerken valizimin yanı sıra bir de ku
25 Temmuz saat 21:30 civarında Malatya Masti Otogarı’nda Van Gölü firması üzerinden İstanbul’a emanet göndermek için fir...manın Malatya’daki yolcu gönderiminden sorumlu kişiye başvurdum. Fiyatı sorduktan sonra “biraz daha aşağı olmaz mı” diye rica ettim. Bunun üzerine ilgili kişi el kol hareketleriyle
"Firma yaşadığımız sorun ile ilgilendi ve çözüm sağladılar, kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum..."
24 Temmuz saat 12.00’de Bitlis Otogarı’ndan Midyat Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’in 9 numaralı koltuğu için fi...rmanızla iletişime geçtim. Bana verilen fiyat bilgisiyle otobüse bindikten sonra istenen ücret ile arasında fark olduğu söylenerek, küçük çocuğumla birlikte H***** A**** tarafından
Van Gölü Turizm’in 24 Temmuz saat 12.00 seferi için Bitlis Otogarı’ndan Midyat Otogarı’na yolculuk etmek üzere firmanızl...a iletişime geçtim. Şubenizi telefonla aradığımda bilet ücretinin 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak otogara gittiğimde bilet fiyatının 1.050 TL olduğunu öğrendim ve telefonda ve
"Teşekkürler Vangölü Turizm"
23 Temmuz saat 07.30 için Obilet üzerinden Van Gölü firmasına bilet aldım. Amacım bu saatteki seferle işe zamanında yeti...şmekti. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde araca binemedim. Durumu Obilet müşteri temsilcisine yazdığımda, 2 saatin altındaki geci
Vangölü Turizm Yüksekova şubesinden 22 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:30 Yüksekova–Van seferi için bilet aldım. Bilet kes...ilirken bana ikinci tekli koltuğun verildiği söylendi ancak otobüse bindiğimde aynı koltuğun başka bir yolcuya da verildiğini gördüm ve koltuğum fiilen başkasına kullandırılmış old
21 Temmuz tarihinde Van Gölü otobüs firması ile Diyarbakır’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. ...Otobüs, durması gereken bir noktada durmadı ve bu nedenle planladığım bağlantılı yolculuğumu riske atan bir gecikme yaşadım. Ayrıca yol boyunca şoförün sırf mazot tasarrufu yapmak
Sürekli klima çalışıyor ve iki tane Van'dan binen yolcu dakikada bir konuşuyor. Çok iyi bir firma deği. Ben fan açık olu...nca rahatsız oluyorum evet tur firmalarına göre güzel ama fanin açık olması iyi bir şey değil ve Van'da her bölgede servisleri yok
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok ince bir şekilde sorunu gayet iyi çözeceğini iletti."
16 Temmuz 2026 günü saat 11:00’de İzmir’den Van’a hareket eden Van Gölü Turizm otobüsünde bizzat tanık olduğum ciddi olu...msuzlukları bildirmek istiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün klimaları aşırı derecede soğuk çalıştırıldı. Birçok yolcu bu durumu birkaç kez nazikçe dile getirmesine rağmen, görevli
"Firma tarafıma ulaşıp şikayetim ı dinleyip gerekli önlemleri aldılar ve müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yaptılar teşekkür ederim vangölü ne"
18 Temmuz gecesi Amasya’dan Van’a gitmek için Vangölü Turizm’in Amasya–Van ...seferine, bilet üzerinde kalkış saati 00:00 yazacak şekilde bilet aldım. Sa
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.10 civarında Diyarbakır Otogarı’nda 23 numaralı peronda beklerken, Vangölü otobüs firma...sına ait 65 nk 505 plakalı otobüs perona yanaşırken arkadan gelip bana çarptı. Fiziksel bir yaralanma yaşamadım ancak bu olay sırasında hem tedirgin oldum hem de ciddi anlamda üzül
14 Temmuz 2026 tarihinde Van Gölü firmasına ait 65 nk 973 plakalı otobüsle saat 15:00’te Van’dan Ankara’ya seyahat etmek... üzere bilet aldım. Ankara’ya çok daha erken saatte varmamız gerekirken yolculuk 18:00’den de fazla sürdü ve bu nedenle işimize yetişemedik. Yolculuk boyunca şoförün sürüşü son de
14 Temmuz 2026 tarihinde Vangölü firması ile Güroymak’tan Bitlis’e seyahat ederken, otobüsün otogara girmeyeceği gerekçe...siyle Bolu’da başka bir araca aktarıldım. Aktarıldığım ikinci araçta yer sorunu yaşandı ve bu nedenle araç şoförü bana karşı ters ve kaba bir tutum sergiledi. Hem otogara sokulmay
"Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşılıp açıklama yapıldı."
