İptal Edilen Biletin 600 TL Ücret İadesi Yapılmadı

08.10.2026 tarihinde saat 15.30 kalkışlı Van Gölü Turizm Maraş Otogarı – Adıyaman Otogarı seferi için 72ı0293 PNR numaralı bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Aynı saatte üniversitede dersim olduğu için yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimden, bileti kendi hattıma gelen SMS’teki link üzerinden iptal ettim.

Bileti sistem üzerinden iptal etmeme rağmen para iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını, “o biletle” görüşmem gerektiğini söyleyip sorunu çözmediler. Hem bilet iptali gerçekleşmiş hem de ücret iadesi yapılmamış durumda bırakılıyorum.

Hak ettiğim halde alamadığım 600 TL tutarındaki bilet ücretimin, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.