to read complaints and reviews, or file yours.Vakko’dan 12.900 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Yıllardır Vakko’dan alışveriş yapan, yeni olmayan bir müşteriyim. Ça...nta hiç kullanılmadığı, etiketi dahi üzerinde olduğu halde iade süresi içinde askı kısmında kopma ve deformasyon başladı. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüğümde, iade almalarına ra
Vakko Roma Aqua Florya mağazasından hediye olarak satın alınan Breda Pulse 1750b model kol saati nedeniyle yaşadığım mağ...duriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürün bana hediye edilmiştir. Tasarımını beğenmeme rağmen, saatin temel kullanım amacı olan zamanı okunabilir şekilde gösterme işlevini yeri
Vakko online mağazadan şubat ayında satın aldığım beyaz Polo yaka tişörtü, yazın giymek üzere aldığım için hiç açmadan p...aketli ve etiketli şekilde dolaba kaldırdım. Temmuz ayında ürünü ilk kez açtığımda, tişörtün üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve etike
Dün Esenyurt Vakko Outlet mağazasında hayatım boyunca yaşayacağımı düşünmediğim bir müşteri deneyimi yaşadım. Dört yaşın...daki oğlum mağazada gezerken tamamen istem dışı bir şekilde bir vazoyu düşürerek kırdı. Henüz dört yaşında bir çocuk olduğu için olayın ardından büyük korku yaşadı, ağlamaya başlad
Vakko mağazasından aldığım babet ayakkabı, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmadı. 16 Mayıs...’ta iade talebi oluşturdum, ürün incelemeye gönderildi ve 17 Haziran’da “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı hiç giymediğim halde kullanıcı hatası den
21 Mart tarihinde Pendik Viaport Vakko mağazasından “kum monogram” model bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca bir kez... ve yaklaşık yarım saat kadar kullanmama rağmen, çantanın hem ön hem arka yüzünde büyük bir leke oluştu. Üstelik bu çanta açık renk ve yazlık bir model olduğu için lekeyi Haziran a
1 saat önce bir kitap aldım. Kitap yırtık çıktı iade etmek için yarım saat içinde geri döndüm, iade almadılar. Müşteri h...izmetlerini arıyorum. Tamam inceleyeceğiz diyorlar. Zaten satış sırasında ne fiş verdi ne fatura, mail adresime gelecekmiş. Bir işlemi bu kadar zorlaştıramazlardı. Mesela aynı gün
20 Haziran’da Şanlıurfa Piazza Avm’deki Vakko mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Aynı gün içi...nde, yaklaşık 35 dakika kadar kısa bir süre giymeme rağmen ayakkabı ayağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü iade etmek amacıyla mağazaya geri götürdüm. İade etmek istediğimi belir
3 Haziran’da Maltepe Park’taki Vakko Outlet pop up mağazasından eşime kahverengi erkek t-shirt satın aldım. Ürünü eşim 2...0 Haziran’da yalnızca 1 gün giydi ve ilk kullanımda tişörtün yakasında ve ön kısmında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu. Vakko’dan aldığım bir ürünün daha ilk giyişte bu hale gel
16.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Vakko mağazasından kahve monogram bir çanta satın aldım. Çantay...ı ofis ortamında, üstelik her gün bile kullanmadan yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra, aynı desen noktasının çantanın farklı bölgelerinde yer alan kısımlarında deformeler oluşt
Vakko StarCity Outlet mağazasından iki çanta satın aldım, çantalardan birini iade ettiğimde ücret iadesi yerine bana exc...hange kart verildi. Daha sonra Vakko uygulamasını indirip bu kart ile alışveriş yapmak istedim ancak kartı kullanamadım. Bunun üzerine Vakko müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığı
15.06.2026'da Vakko online üzerinden 4 ürün satın aldım, 2 kemer ve 2 triko siparişimde sadece 3 ürün tarafıma teslim ed...ildi, taba renk kemer hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerin bedenleri olmadığı için iade/değişim süreci başlattım, mağazaya gittiğimde ise beden olmadığı, online’dan tekrar almam gerek
11.06.2026 tarihinde Vakko’nun online mağazasından vs260026779297 numaralı siparişle yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir babe...t satın aldım. Ürün 13.06’da işleme alındı ve elime ulaştıktan sonra, bugün babetin derisinin soyulmuş olduğunu fark ettim. İlk teslim alırken fark etmediğim için etiketi koparmışt
2026 yılının ocak ayında Vakko W Collection online mağazadan, sitede 15 ay garantili olduğu belirtilen iki adet takım el...bise satın aldım. Ancak yaklaşık 5. Ayda, her iki takım elbisenin de bacak arasında belirgin bir deformasyon oluştu. Vakko gibi bir markadan aldığım ve garantili olduğu belirtilen
Eşime 11 Şubat’ta sürekli alışveriş yaptığımız İstinyePark Vakko mağazasından, toplamda yaklaşık 85 bin TL’lik bir alışv...eriş içinde yer alan bir pantolon satın aldık. Aynı anda aldığımız diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşanmazken, bu pantolon ilk giyildiği anda yanlardan, arka kısmından ve dizlerden a
16.06.2026 tarihinde saat 16:35’te Fuddy uygulaması üzerinden Vakko L’Atelier Akasya şubesinden 10798269 numaralı sipari...şimi verdim. 4.015 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Bu siparişi bir şirkete hediye olarak gönderdim ancak sipariş içinde özellikle not konulmasını belirtti
W Collection (Vakko) online outlet mağazasından 03.05.2026 tarihinde çizgili siyah bir takım elbise satın aldım, ürünüm ...06.05.2026’da teslim edildi. Takım elbisenin pantolonunu hiç yıkamadan, sadece iki kez kısa süreli olarak düğünlerde giymeme rağmen bacak arası bölümünde ciddi bir deformasyon oluş
22.01.2026 tarihinde Vakko’dan 8684652002470 barkod numaralı, 9.290 TL bedelli bir çanta satın aldım. Çantayı normal şar...tlarda, özenli bir şekilde kullandığım halde 5 ay içerisinde kulp kısmında soyulmalar ve çizilmeler oluştu. Vakko gibi bir markadan aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bi
03.06.2026 tarihinde vakko.com outlet üzerinden 11.990 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iptal ettim... ve her zamanki gibi ödemenin kredi kartıma iade edileceğini düşündüm. Ancak sonrasında bana, iade yöntemi olarak Exchange Card seçtiğim söylendi. Böyle bir seçim yaptığımı hiç hat
Vakko online mağazadan satın aldığım çantayı, hiçbir kullanım hatam olmamasına rağmen zaman içinde kendi kendine deforme... olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü 28 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30 Nisan’da Vakko tarafından teslim alındı. 05 Mayıs tarihinde iade talebimin k
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vakko müşterisiyim ve bugüne kadar sayısız pantolon aldım, hiçbirinde böyle bir sorunla k...arşılaşmadım. 15.02.2026 tarihinde Viaport AVM merkez mağazasından iki adet pantolon aldım, yalnızca birini bir gün giymeme rağmen bu pantolonun diz kapaklarında belirgin bir defor
Mart 2026 tarihinde Vakko Online mağazasından Vakko by Berwich Tek Pileli Relax Kalıp Pantolon modelinden, farklı renkle...rde olmak üzere dört adet satın aldım. Pantolonların birini yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, iki ay içinde kemer toka Köprüsü söküldü. Detaylı incelediğimde, bu bölgedeki kumaş dik
4 Haziran’da Vakko Ataşehir Netropol AVM mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı kredi k...artı ile aldım. Ürünü 7 Haziran’da iade etmek için mağazaya gittiğimde, yalnızca etiket üzerinde olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Çantanın etiketini sonradan ben çıka
"Vakko kalitesi müşterisini kaybetmek istemeyerek yanın da olması benim gibi müşterileri daha çok sadık kılıyor markaya karşı"
