Vakko iade

Vakko Forum Outlet Ankara mağazasından aldığım bir pantolonu yaklaşık 3 ay kullandım. Kısa süre içinde pantolonun rengi soldu ve cep kenarlarında sökülmeler oluştu. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, barkodunun kesik olduğunu ve bu nedenle işlemin yapılamayacağını söylediler. Ancak, barkod...

26.10.2025 tarihinde Vakko’nun online mağazasından m401325183 ürün kodlu hırkayı s beden olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma m beden gönderildi. Hemen ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim. Buna rağmen Vakko, yanlış beden gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü tekrar bana ger...

19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL ödedim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil...

03.11.2015 tarihinde Vakko’nun online mağazasından vs250023032340 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden biri kırık haldeydi. Kolonyalar, korumasız şekilde kutuya yerleştirilmişti ve kargo kutusu da ıslanmış durumdaydı. Yaşadığım sorun sonrasında hem...

10-15 gün kadar önce İstanbul Airport AVM Vakko mağazasından bir gömlek satın aldım. Gömleği yalnızca bir kez kullandım ve inanılmaz derecede kırıştığını fark ettim. Ürünü giydikten sadece 1 saat sonra hiç ütülenmemiş gibi bir görünüme bürünüyor. Pamuk gömleklerin kırışabileceğini biliyorum ancak bu...

Ekim 2025’te Şirinyalı Mahallesi Vakko mağazasından Ş**** G** adına hediye olarak bir parfüm aldım. Ancak parfümün kokusu, sıktıktan sonra en fazla 10 dakika kalıyor ve hemen kayboluyor. Ürünün orijinalliğinden ya da kalitesinden şüphe duydum ve mağazaya başvurdum. Mağaza ürünü incelemeye aldı ve y...

Doğum günümde hediye olarak gelen Vakko marka Kaşmir kazak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmıştır. Ürünün etiketinde makinede yıkamaya uygun olduğu belirtiliyordu. Kazağı giymeden önce, etikete uygun şekilde makinede, soğuk suda ve kısa programda yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazağın iki beden...

Bugün Armada Vakko şubesine, arkadaşımın yaklaşık bir hafta önce nakit olarak aldığı cüzdanı iade etmek için gittim. Mağaza çalışanı ürünü kontrol edip iadenin mümkün olduğunu belirtti ve kasaya yönlendirdi. Kasada ise görevli, yüzümüze bakmadan Vakko karta ürün tutarı kadar ücret yükleyeceğini söyl...

28.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Vakko mağazasından 15.000₺ tutarında bir çanta satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iade/değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirterek iade talebimi kabul e...

22 Ekim'de Vakko online mağazasından anneme hediye olarak bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: Vs250022305685). Ürün 27 Ekim'de Osmaniye İstiklal Yurtiçi Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ceket yerine bir bluz gönderildiğini gördüm. Hemen Vakko yetkilileriyle iletişim...

15.07.2025 tarihinde Vakko Trabzon mağazasından 39.975,00 TL ödeyerek aldığım takım elbiseyi, yalnızca yarım saatliğine bir etkinlikte ilk kez giydim. Etkinlik sırasında arkadaşlarım ceketin arka kısmında potlaşmalar olduğunu fark etti ve beni uyardı. Eve döndüğümde, ceketin arka orta dikişi boyunca...

Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...

3 ay önce Vakko Akasya AVM mağazasından yaklaşık 6.000₺ ödeyerek arkadaşım bana hediye bir şal satın aldı. Şalı ilk defa geçtiğimiz pazar günü kullandım. Bir kez kullandıktan sonra üzerinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Ter kaynaklı olabileceğini düşünüp ipek şal şampuanıyla yıkadım ve lekeler çıkm...

28 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Vakko Boutique mağazasından aldığım Vakko Monogram Seyahat Çanta Valiz ürününü, henüz ilk kullanımımda kenar fitillerinde atma ve yırtılma, teker kısmında ise açılma sorunlarıyla karşılaştım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, ürünü aynı mağazaya teslim ...

Çantam 2-3 kullanımda fermuar kısmının üst kısmında yırtılma oldu. İncelemeye götürdüm. Kabul edildi. Önce değilim yapabilirsiniz dediler, aynı ürün, farklı ürün ya da para iadesi olabilir dendi Ürünün aynısı var mı dedim var dediler ayırmalarını rica ettim. Ertesi gün aradılar başka ürün ya da para...

Vakko Terracity mağazasından aldığım Monogram serisi çantamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce sap ve ön yüzeyde ciddi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Satın alırken herhangi bir sorun yaşarsam mağazaya başvurabileceğim söylenmişti. Ancak sorunu bildirmek için mağazaya gittiğimde, gara...

Vakko’nun online mağazasından 14 Ekim tarihinde Barbour Farm Rio Thais Wax Jacket model mont siparişi verdim. Ürün kargo ile teslim edildiğinde baştan aşağı kusurlu olduğunu ve her yerinde renk lekeleri bulunduğunu fark ettim. Bu kadar belirgin defosu olan yeni sezon bir ürünün gönderilmesi hem zama...

9 Eylül tarihinde Vakko online mağazasından vs250022089966 numaralı siparişimle bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan çıkardığımda tabanında kullanım izleri olduğunu fark ettim ve bot ayağıma olmadı. 19 Eylül’de Bağdat Caddesi mağazasına iade için gittiğimde, ürünün giyilmiş olduğu ...

28.08.2024 tarihinde Vakko’nun online uygulamasından toplam 8 adet gömlek sipariş ettim. Siparişimdeki 7 gömlek sorunsuz ve görseldeki gibi teslim edildi, ancak 1 gömlek görselden farklı desen ve ceplere sahip olarak tarafıma ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, değişim kodu oluşturdum fakat iş ve sağlık ...

23.02.2024 tarihinde Vakko Outlet Esenyurt Şubesi’nden 8683820953033 kodlu siyah 58 beden bir takım elbise satın aldım. Takım elbiseyi yalnızca iki düğünde kısa süreli olarak kullandım. İlk kullanımda, hiç olmaması gereken bir yerden yırtılma meydana geldi ve mecburen düğün esnasında tadilat yaptırm...

17 Eylül 2025 tarihinde Vakko Airport mağazanıza çantamı tamir için teslim ettim. Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen, ücretli olarak tamir edilmesini özellikle talep ettim. Çantanın fotoğrafı çekildi ve yapılacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadan ...