Vakko iade

Vakko’nun Kayseri Forum şubesinden online olarak 20 Ocak’ta monogramlı kahverengi Vakko çanta satın aldım, ürün 26 Ocak’...ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda çantanın açma‑kapama klipsinin kırık olduğunu gördüm. Ürün çok yoğun sigara kokuyordu ve içinden saç lastiği çıktı; yani ürünün daha önce kullanı...

Geçtiğimiz yıl Vakko mağazasından satın aldığım bir elbise ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ve çözüm talep etm...ek amacıyla bu yazıyı yazıyorum. Söz konusu elbisenin alt kısmı naylon, üst kısmı ise yün kumaştan oluşmaktadır. Ürünü mağazada görerek, rengini ve modelini çok beğendiğim için sa...

Vakko’nun online uygulaması üzerinden VS260025031003 numaralı ayakkabıyı 2.990 TL bedelle satın aldım ve ürün tarafıma t...eslim edildikten ertesi gün, bedeninin uymaması nedeniyle iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ürün etiketindeki barkod kısmında...

Kartal İstanbul Marina Vakko mağazasından iki adet yünlü kazak satın aldık. Alışveriş esnasında ürünlerin yıkama ve kull...anım talimatlarıyla ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Günümüzde pek çok mağaza bu konuda müşteriyi özellikle uyarıp yönlendirirken, Vakko’da böyle bir bilgilendirme y...

Ankara Forum Vakko outlet mağazasından aldığım takım elbisenin ceketin sağ tarafı kumaş fazlalığı olduğunu fark ettim ay...rıca düğme ve ilik aynı hizada değildi iade etmek istedim kabul etmediler çok net bir şekilde kesim hatası var üstüne giyildiğinde belli oluyor ama bizde kusur yok dediler iademi a...

14.12.2025 tarihinde Vakko’nun internet sitesi üzerinden siyah Converse marka, Vakko Özel Koleksiyon kapsamındaki spor a...yakkabıyı 6.965,00 TL bedelle satın aldım. Ürün, web sipariş numarası vs 250024047192 ve fatura numarası vk82025000562931 ile tarafıma teslim edildi. Özel koleksiyon ve Premium seg...

29.01.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden yün karışımlı, midi boy, parçalı kumaştan bir etek satın aldım. Ürünü yapısı... gereği sürekli giyilebilecek bir parça olmadığı için sadece Şubat ve Mart ayında iki kez, kasım ayı civarında ise bir kez giydim. Üçüncü giyişimde eteğin parça kısımlarındaki biye...

Vakko’dan online olarak satın aldığım eşarp için iade işlemi başlattım. Ürünü 06.02.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş... numaram vs250024075799. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem devam ediyor” ibaresi görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. 3590 TL tutarındaki ödemenin iadesi hen...

Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu... daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo...

Kasım ayında Vakko’nun Optimum AVM Vakko Outlet mağazasından, mağazada stokta olmadığı için online olarak gönderilen çap...raz takılan bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra firmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir üretim hatası fa...

11 Aralık 2025 tarihinde w markasının Bakırköy Capacity AVM mağazasından satın aldığım pantolonu yalnızca bir kez giydim.... Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, siyah olan rengi tek yıkamada ciddi şekilde soldu, koyu griye dönüştü ve içindeki beyaz lifler belirgin hal...

Vakko’nun internet sitesinden 23.07.2025 tarihinde 8.073 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı her gün kullanmadım,... ortalama haftada bir kez kullandığım halde yaklaşık 3–4 ay sonra askı yerlerinde ve kulplarında soyulmalar başladı. Kulplardaki deriler kendiliğinden kalktı ve ürünün görüntüsü kı...

Vakko müşteri odaklı değil. 16.01.2026 tarihinde kızım, Aqua Florya AVM’de bulunan Vakko mağazasından annesine hediye et...mek üzere bir eşarp satın aldı. Ürün, annesinin kullanamayacağı bir model olduğu için 26.01.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulunduk. Mağaza, ödemenin nakit olarak ...

03.12.2025 tarihinde Hilltown Vakko mağazasından 10.950 TL (KDV dahil) ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı sa...dece bir kez kısa süreli kullandım ve çok kısa zamanda ürünün renginde solma olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün bir kullanımda bu şekilde deformasyon göst...

Vakko’nun kendi online sitesinden vs260025096764 numaralı çanta siparişimi verdim. Ürün 2 Şubat'ta tarafıma teslim edild...i ve aynı gün hiç kullanmadan iade için tekrar kargoya verdim. Kargo takibinde ürünün Vakko’ya teslim edildiği görülmesine rağmen, teslim edilmesinin üzerinden iki gün geçmesine ka...

2024 Kasım ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Ç...antayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön deri kısmı dikiş yerinden koparak açılma yaptı. Ürünün henüz garanti süresi dolmamışken bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...

22.05.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden 8683468935637 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fa...zla 10 kez giymeme rağmen yaklaşık 3 ay içinde ayakkabıda kendi kendine yırtılma meydana geldi ve şu an verdiğim yüksek ücrete rağmen ürünü kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve...

Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekild...e dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz...

Vakko'dan geçen yıl online olarak siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 bin tl ödeyerek aldım ancak ayak...kabıyı kullanmaya başladıktan sadece 1 ay sonra süet kısmında soyulmalar oluştu, renginde belirgin bir değişim oldu ve özellikle soyulan yerlerde hafif bir grileşme ortaya çıktı. ...

Ekim ayında Vakko online mağazasından m401699645 model numaralı bir çantayı indirimle birlikte 13.950 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen sadece 2 ay içerisinde çantada renk atması ve deri soyulmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deformeler yaşanması, ürünün ...

Hilltown Maltepe Vakko mağazasından yaklaşık 20 gün önce 4.800 TL ödeyerek bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ...sadece bir kez giymeme rağmen süet kısmında belirgin deformasyonlar oluştu ve ürün, tek kullanımla sanki yıllarca kullanılmış gibi bir görünüme büründü. Bu durum hem ürün kalitesi ...

Aralık ayında İstanbul Kadıköy Suadiye Vakko mağazasından satın aldığım deri babet ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, birkaç... saat içinde derisinde yoğun kırışmalar oluştu. Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı bu halde giymek istemediğimi belirttim ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme son...

Vakko online mağazadan aldığım ürünü iade için belirtilen şekilde kargo ile gönderdim. Ancak ne siteden ne de başka bir ...kanaldan iade sürecimi takip edemiyorum. İademin sisteme işlenip işlenmediğine dair herhangi bir bilgi alamadığım gibi, ürün bedeli de hâlâ tarafıma iade edilmedi. İade sürecimin ...