to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Online üzerinden Fratelli Rosetti marka, lacivert deri, 41 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Vs250023729600 numaralı siparişim 28.11.2025 tarihinde oluşturuldu ve 17.475 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıma taksitli olarak yaptım. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün...
"Tarafıma bilgi aktarımı yapıldı ürünün değişimi onaylandı. Teşekkür ederim."
Vakko Ankamall mağazasından 13 Aralık tarihinde bir kaban satın aldım. Kabanı sadece bir gün giydim ve daha ilk kullanımda cep kenarlarındaki dikişler söküldü. Bu kadar kısa sürede, üstelik Vakko gibi bir markadan aldığım ürünün dikişlerinin açılması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şeki...
12.10.2025 tarihinde Vakko Vadi İstanbul butik mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı, giydiğim tüm çoraplara renk vererek kullanılmaz ve kötü bir hale getiriyor. Bu sorun üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde Erzurum’daki mağazaya götürdüm. Mağazada çalışan personel, ben...
4.12.2025 tarihinde ws250023638491 sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş kapsamında aldığım W Collection marka ceketlerin tadilatı için 22 Aralık 2025 günü saat 18.30 civarında Mall of İstanbul şubenize gittim. Elimde toplam yedi adet ceket vardı ve yalnızca ufak tadilat işlemleri yapılmasını rica...
Vakko Tuzla Viaport mağazasından 22 Kasım tarihinde kahverengi bir babet satın aldım. Ürünü sadece 23 Kasım’da, Öğretmenler Günü için gittiğimiz bir yemekte bir kez giydim. Buna rağmen babetin yüzeyinde ve yapısında aşınma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşamak,...
Kendim için 31 Ocak 2025 tarihinde Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından 'Siyah Mont 48' isimli bir erkek mont satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 10.000 TL ve üzerindeydi. Montu kısa süre kullandıktan sonra, özellikle yaka kısımlarında kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm açılmalar, renk değişimle...
"İadem yapıldı."
Vakko üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Manu Atelier markasına ait Prism Chain model çantayı sipariş ettim, ürün 3 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Çantanın içinden çıkması gereken ek sap kutuda yoktu ve çantanın yanlarındaki deri kısımlar tırnak izine benzer çiziklerle doluydu. Ürünün defolu, hatta teşhi...
"Şikayet markaya iletilip bir de burada yayımlanınca gece vakti bedel iadesi yapıldı."
Vakko’nun internet sitesinden 26 Kasım 2025 tarihinde 20.970 TL bedelle bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: vs250023666956. Ürünü gönderdi...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından 15.09.2025 tarihinde eşimin bana hediye olarak aldığı bir çantayı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde belirgin aşınmalar, renk solmaları, desenlerde bozulmalar ve genel bir kalite kaybı oluştu...
13 Ekim 2025 tarihinde Vakko’nun İstanbul Venezia Mega Outlet şubesinden, 'Vakko gri yelek' isimli ve m400322112 kodlu ürünü hediye etmek üzere satın aldım. Ürünü alırken gözle görülür bir kusur fark edilmemişti; hediye olduğu için paketli şekilde teslim aldım. Ürünü yurt dışına hediye olarak götür...
Ankara Forum Ankara Vakko Outletten 16 Kasım 2025 te kardeşime hediye mont aldım. Montun bedeni olmadı bende Antalya da okuduğum için Antalya'da iadesi yapmak istedim. 27 Kasım 2025 te Deepo Outlet Vakko da iadesini istedim ve bana üstünde parfüm kokusu sinmiş dediler. Bunun için iade yapamayız dedi...
28.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Center AVM’deki Vakko mağazasından 404624242002 kodlu montu 27.980 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olarak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra aynı montun fiyatının 22.990 TL’ye düştüğünü gördüm. Yirmi yıldır Vakko müşterisi olan biri olarak, bu...
16.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım sneakerborsası adlı hesaptan, Shopier üzerinden siyah Vakko. Sırt çantası satın aldım. Shopier ekranında gördüğüm ürünle birebir aynı modeli beklerken, elime görsellerdeki üründen tamamen farklı bir model gönderildi. Gelen ürünü beğenmediğim için i...
25.09.2025 tarihinde Vakko online mağazadan sipariş verdiğim (vs250022407452) Santoni marka 42 numara siyah ayakkabı yalnızca bir kez giyilmiştir. Ürün hiçbir sıvı ile temas etmemesine rağmen ayakkabının ön kısmında benek benek deformasyonlar oluşmuştur. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynakla...
"Ürünlerinizin ve müşterilerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim ürün bugün farklı bir kargo firmasıyla elime ulaştı"
08.11.2025 tarihinde Vakko’dan online olarak 6.990 TL ödeyerek satın aldığım çanta DHL Kargo ile gönderildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm b...
17 Kasım’da Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden Napolitains 390 gr çikolata siparişi verdim. Ürünü eşimin doğum günü için 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde sipariş ettim; ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: VS250023484826. Teslimat adresim İzmir Bornova’daki öze...
09.07.2024 tarihinde Vakko’nun internet sitesinden vs240012600012 sipariş numarasıyla yaklaşık 8600 TL’ye aldığım Vakko sırt çantamın tutma yerindeki deriler, garanti süresi bitmeden soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, tutma yerinin tadilatı yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak çanta...
Marka: Vakko Ürün: Monogram çanta Satın alma: 27.12.2023 – Vakko Metromall mağazası Ürünü aldıktan kısa süre sonra çantanın kulplarında tekrarlı dikiş atması sorunu başladı ve her kullanımda tekrarlıyor. Bu durum, ürünün kalitesine yakışmayan bir ayıp niteliğinde. Konuyla ilgili mağaza/müşteri hiz...
Antalya Deepo Vakko mağazasından satın aldığım erkek montu iade ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, henüz para iadem hesabıma yatırılmadı. İade işlemi sırasında herhangi bir belge veya fiş verilmedi. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde, sürecin devam ettiğini söylediler ancak iade ücreti...
Vakko’nun kendi online sitesinden sipariş ettiğim küpe, bugün tarafıma ulaştı. Ancak ürünü açtığımda hem oksitlenmiş olduğunu hem de ciddi şekilde UHU benzeri bir yapıştırıcıyla tamir edildiğini gördüm. Ürün, adeta amatörce tadilat görmüş ve bu şekilde gönderilmişti. Sipariş numaram: vs250023250224....
Vakko Forum Outlet Ankara mağazasından aldığım bir pantolonu yaklaşık 3 ay kullandım. Kısa süre içinde pantolonun rengi soldu ve cep kenarlarında sökülmeler oluştu. Ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümde, barkodunun kesik olduğunu ve bu nedenle işlemin yapılamayacağını söylediler. Ancak, barkod...
26.10.2025 tarihinde Vakko’nun online mağazasından m401325183 ürün kodlu hırkayı s beden olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma m beden gönderildi. Hemen ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim. Buna rağmen Vakko, yanlış beden gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü tekrar bana ger...
"Problemim çözüldü. Teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL ödedim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil...