to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz cuma günü Vakko Hilltown mağazasına bandana bakmak için gittim. İnternet sitenizde gördüğüm bir bandanaya ben...zer, pamuklu bir ürün olup olmadığını sordum. Oradaki görevli, “1000 liraya bizde bandana yok” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de fiyatla ilgili bir sinirim olmadığını, sadece ell
03.12.2025 tarihinde Hilltown Vakko mağazasından 10.950 TL (KDV dahil) ödeyerek bir omuz çantası satın aldım. Çantayı sa...dece bir kez kısa süreli kullandım ve çok kısa zamanda ürünün renginde solma olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürünün bir kullanımda bu şekilde deformasyon göst
Hilltown Maltepe Vakko mağazasından yaklaşık 20 gün önce 4.800 TL ödeyerek bir kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ...sadece bir kez giymeme rağmen süet kısmında belirgin deformasyonlar oluştu ve ürün, tek kullanımla sanki yıllarca kullanılmış gibi bir görünüme büründü. Bu durum hem ürün kalitesi
"Vakko tüm ücretimi iade etti. İlgi için teşekkür ederim."
Kardeşim için 14 Aralık’ta İzmir Hilltown Vakko mağazanızdan bir çanta satı...n aldım. Daha sonra bu çantayı İstanbul Maltepe Piazza Vakko mağazanızda üz
30 Aralık tarihinde İzmir Hilltown Vakko mağazasından kahve monogram bir çanta ve kahve monogram bir cüzdan satın aldım.... Mağaza çalışanı, yılbaşından sonra bu ürünlerin fiyatlarının yükseleceğini belirterek beni o gün almaya yönlendirdi. Ödememi tek seferde banka kartı ile yaptım. Bugün, 15 Ocak ta
03 Ocak Cumartesi günü Vakko Hilltown İzmir mağazanıza cüzdan satın almak amacıyla giriş yaptım. Ne yazık ki, daha önce ...aynı mağazada yaşamış olduğum olumsuz deneyimlerin bir benzerini tekrar yaşadım. Karşılaştığım ilgisiz, umursamaz ve profesyonellikten uzak hizmet anlayışı, Vakko gibi köklü ve pre
"Vakko'nun desteği için teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
"Teşekkürler"
2021 yılında Hilltown AVM'deki Vakko mağazasından yaklaşık 2000 TL'ye bir çanta satın aldım. 2023 yılından beri çantanın... askı bölümlerinde deri kalkması sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte hem Vakko müşteri hizmetleriyle hem de Akasya AVM'deki Vakko mağazasıyla iletişime geçtim. Ancak, ürünün alımının ü
2024 Ekim ayında Hilltown Vakko mağazasından siyah renkli deri erkek kemeri satın aldım. Kemerin tokası, yalnızca 2 ay g...ibi kısa bir sürede soyuldu. Ürünü inceleme için Suadiye Vakko mağazasına götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün hatası olduğu kabul edildi. Ancak, değişim işlemi için benden
Eşime hediye olarak gelen Vakko t-shirtü, 20 Temmuz’da Hilltown İstanbul mağazasında değiştirdim ve bu işlem sırasında 5...00 TL fark ödeyerek 2.500 TL’lik başka bir t-shirt aldım. Ancak yeni aldığım t-shirt de eşime olmadı. Yıllık izinden yeni döndüğümüz ve yakınımızda Vakko mağazası olmadığı için, bu
İzmir Hilltown mağazasından iki adet çanta aldım fakat birin de çantayı kapatırken kapanma aparatını küçük yapmalarından... dolayı problem yaşadım. Değiştirilsin farklı bir çanta ile dememe rağmen tamir edelim denildi. Yeni alınmış bir çanta tamir ediliyorsa bu sizden Vakko dan kaynaklı bir problemdir
Vakko'dan aldığım çantanın iç derisi tamamen soyuldu (alalı 7-8 sene oldu ancak sadece 3-5 kez kullanıldı, diğer zamanla...rda saklama torbasında dolapta muhafaza edildi). Vakko İzmir Hilltown mağazasına götürdüm, çanta eski olduğu için Vakko'nun bir şey yapamayacağını, tamir ettirmemi söylediler. İlgi
Ocak 2025 tarihinde Hilltown Vakko mağazasından almış olduğum çantamın fermuarında açılmalar ve kapanmada sorunlar yaşam...aya başladım. Bunun üzerine 19.04.2025 tarihinde Hilltown Vakko mağazasına incelenmesi için ürünü götürdüm. İnceleme yapılıp haber verileceği söylenerek ürünü benden aldılar. 2 haf
Vakko Hilltown Küçükyalı İstanbul mağazasından, %100 yün olduğu belirtilen bir atkıyı, markaya duyduğum güven nedeniyle ...satın aldım. Ancak, ilk kullanımın hemen ardından ürün üzerinde tüylenme sorunu meydana geldi. Bu durumu mağazaya bildirerek, ürünü inceleme ve değişim talebiyle teslim ettim. Yetk
Vakko boutiqe Hilltown mağazasına değilim. Kartı olan bir ürünü değiştirmek istediğimizde ellerinde değişim kartı kalmad...ığını bu sebeple değişim yapamayacaklarını belirttiler. Kartın ne olduğu ve neden değişime engel olduğu anlamadık. Sanırım kendi iç işleyişleri ancak beni ilgilendirmeyen bu konu i
İzmir Hilltown Alışveriş Merkezi’indeki Vakko Coffee şubenizi eşim ç**** ha...nımla beraber ziyaret ettik. Kahve siparişi verdik, ancak siparişimiz ilk e
Hilltown, Karşıyaka Vakko mağazasında 28 Eylül 2024 saat 21:39’da aldığım elbise hakkında çok kötü bir deneyim yaşadım. ...Elbiseyi alırken bir gariplik olduğunu fark ettim ve ütü ile ilgili olduğu söylediler ve son ütü yapıldığı zaman düzeleceğini belirtip bana elbiseyi sattılar. Bunun üzerine elbise’
Başlık: Vakko’dan Aldığım Ürünün Deforme Olması ve Destek Sağlanmaması 07.07.2024 tarihinde, İtalya’da 09.07.2024 tarih...inde gerçekleşecek bir düğün için kızıma Vakko’dan abiye bir elbise satın aldım. Düğünden sonra elbisede kumaş deformasyonları fark ettik. Firmaya güvenerek elbisenin üzerinde herh
Küçükyalı Hilltown AVM Vakko mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak çanta aldım. Hediye paketi yapıldı ama fiyatı...n üstüne üstün körü bir kağıt yapıştırılmış. Bakıldığı gibi fiyat belli oluyor. Eşime karşı sanki fiyatı bilerek bıraktırmış gibi bir duruma düştüm. O kadar para verip aldığım hedi
Vakko Hilltown şubesinden almış olduğumuz tişört, 3 veya 4 kez kullanıma bağlı olarak tüylenme yapmıştır. İncelemeye gön...dermek üzere Meydan şubesine teslim ettik. İnceleme sonrası üretim kaynaklı sorun olmadığını söylediler. Tekrar göndermek istediğimi belirttim ve sonucunda yine aynı cevap. Merak e
Vakko Hilltown mağazasından 29.12.2022 tarihinde aldığım çantamın sapında defalarca kez yapışma, biye atması vb. sorun y...aşadım. Ürün 4 defa incelemeye gitti, tadilat yapıldı ve hatta bir keresinde (sanırım ürünün ayıplı olduğunu bildiklerinden) siyah kullanılmış başka bir ek sap yanında gönderildi.
"Hızlı geri dönüşleri, tadilat talebimle ilgili olumlu yaklaşımlar ve yönlendirmeler için Vakko'ya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum."
