to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Deri Kemer Değişiminde Fiyat Farkı Talebi Mağduriyeti
2024 Ekim ayında Hilltown Vakko mağazasından siyah renkli deri erkek kemeri satın aldım. Kemerin tokası, yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede soyuldu. Ürünü inceleme için Suadiye Vakko mağazasına götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda ürün hatası olduğu kabul edildi. Ancak, değişim işlemi için benden yeni sezon fiyat farkı talep edildi. Bu durumu kabul etmediğim için ücret iadesi aldım ve farklı bir mağazadan yeni kemer almak zorunda kaldım.
Ürün hatası kabul edilmiş olmasına rağmen, müşteriden fiyat farkı talep edilmesini doğru bulmuyorum. Vakko gibi bir markadan, garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını beklerdim. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Bana bir bilgilendirme yapılmadı. Neden yapmadığınız şeyi yapmış gibi yazıyorsunuz?
