to read complaints and reviews, or file yours.16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Satın alma sıra...sında ürünü il dışına kargolamak istediğimi, kargonun hediye sahibine gönderileceğini ve bu nedenle alıcı bilgilerinin (ad, soyad ve telefon) mutlaka hediye sahibine ait olması ger
30 Aralık tarihinde İzmir Hilltown Vakko mağazasından kahve monogram bir çanta ve kahve monogram bir cüzdan satın aldım.... Mağaza çalışanı, yılbaşından sonra bu ürünlerin fiyatlarının yükseleceğini belirterek beni o gün almaya yönlendirdi. Ödememi tek seferde banka kartı ile yaptım. Bugün, 15 Ocak ta
Yıllardır Vakko müşterisi olarak 06 Aralık 2025 tarihinde Vakko online mağazasından bir ceket satın aldım. Ceketin kol b...oyu tadilatı için bugün, 11 Ocak 2026 tarihinde evime yakın olduğu için özellikle Vakko Ataşehir Metropol şubesine gittim. Mağaza yetkilisi bayana durumu anlattığımda son derece i
26.12.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden verdiğim çikolata siparişi, üç gün boyunca bekletildikten sonra 29.12.2025 t...arihinde saat 17:00 civarında yeterli stok yok gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram VS250024340009’dur. Bu sürecin ardından tarafıma, “özür kuponu” adı altında sadece iki ay
24.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi İşletmeleri A.Ş.’ye ait W Collection... mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı giydiğimiz ilk gün cebinin yırtıldığını fark ettik; yani ürün daha ilk kullanımda problem çıkardı. Sorunu iletmek için ürünü aldığım ma
12 Aralık Cuma akşamı Ankara Ankamall Vakko Collection mağazasından eşime yılbaşı hediyesi olarak yeşil, kadifemsi bir g...ömlek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana çıkışta teslim edilmek üzere pakete koyacaklarını söyleyip ürünü kapalı kutu olarak verdiler. Ertesi gün hediyeyi eşime verdiğimde g
Temmuz 2025’te Vakko online mağazasından VS250021125608 sipariş numarasıyla bir postacı çantası satın aldım. Çantayı top...lamda en fazla 10 gün kullandım; ancak ikinci kullanımımda üst kısmındaki deride soyulma oldu. Bunun üzerine ürünü MNG Erzurum Vakko mağazasına götürdüm, tamire gönderildi ve tamir
12.10.2025 tarihinde Vakko Vadi İstanbul butik mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı, giy...diğim tüm çoraplara renk vererek kullanılmaz ve kötü bir hale getiriyor. Bu sorun üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde Erzurum’daki mağazaya götürdüm. Mağazada çalışan personel, ben
Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi İşletmeleri a. Ş., yıllardır ülkemizin en değerli ve prestijli markalarından biri ol...arak gördüğüm bir firma. Ancak Kasım 2025 itibarıyla mağazalarda çalışan genç servis danışmanlarının ve personelin üzerindeki iş üniformaları, markaya olan bakış açımı olumsuz etki
12.12.2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet’teki Vakko Outlet mağazasına gittim. Aslında bu mağazaya daha önce de birçok ...kez gittim ve her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, soru sorduğumda yüzlerini ekşitip kaş-göz büzüyorlar, seslendiğimde bile dönüp
2024 Şubat ayında Vakko’nun online mağazasından 3.237 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci giyme...mde taban kısmı ortadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Korupark Vakko mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışanlar ürünü incelediklerinde kullanıcı hatası olmadığını, üret
Vakko online mağazadan yaklaşık 2 gün önce alışveriş yaptım. Gelen iki ürünüm de hasarlı çıktı. Paketleme inanılmaz özen...sizdi; ürünler pat pata bile sarılmadan, hiçbir koruma olmadan gönderilmişti. Bu kadar isme, markaya rağmen bu derecede dikkatsiz bir paketleme ile karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı
30 Kasım 2024'de İzmir Westpark Vakko mağazasından Monogram Initials koleksiyonundan bir çanta satın aldım ve çantayı uz...un süre kullanmadım. Çantayı ilk kez kullandığım gün, sap kısmının deri bitim yerlerine sürülen bitirme boyası/cilası üzerimdeki trençkota tamamen aktı ve trençkotum ciddi şekilde
Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından 15.09.2025 tarihinde eşimin bana hediye olarak aldığı bir çantayı düzenli ...ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde belirgin aşınmalar, renk solmaları, desenlerde bozulmalar ve genel bir kalite kaybı oluştu
Vakko'dan hediye bir hırka aldım. Denemek için giydiğimde beğendim ve kullanabileceğimi düşünerek etiketini çıkarttım. E...rtesi gün kullanmak için tekrar giyip yakasını iliklediğimde, boyun kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. İki gün sonra (ürün alındıktan dört gün sonra), ürünü değişim için F
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Optimum AVM’de bulunan Vakko mağazasına girdiğimde, personel kıyafetleri...ni görünce gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Vakko gibi moda alanında kendini ispatlamış, gömlekleri ve fularları ile bilinen bir markaya bu kadar vasat, neredeyse gar
21.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 19:00–19:30 arasında eşim ve çocuğumla birlikte indirime giren bir cüzd...anı almak için Vakko İstanbul Göztepe Optimum AVM mağazasına gittim. Cüzdanlara bakarken, mağazada görevli Ö**** isimli personel rafların oradayken bizi görmesine rağmen 'Yardımcı
24.09.2025 tarihinde Vakko online mağazasından (Sipariş No: vs250022376478) koyu lacivert bir kravat satın aldım. Ürünü ...yalnızca iki kez ve son derece özenli şekilde kullandım. Ancak bu kısa süre içinde kravatın iplik atması sorunu ortaya çıktı. Kravatı hiçbir şekilde zorlamadan, yıkamadan ve temizl
17 Kasım’da Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden Napolitains 390 gr çikolata siparişi verdim. Ürünü eşimin doğum gü...nü için 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde sipariş ettim; ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: VS250023484826. Teslimat adresim İzmir Bornova’daki öze
26.10.2025 tarihinde Vakko’nun online mağazasından m401325183 ürün kodlu hırkayı s beden olarak sipariş ettim. Ancak tar...afıma m beden gönderildi. Hemen ertesi gün ürünü iade için geri gönderdim. Buna rağmen Vakko, yanlış beden gönderdiğimi iddia ederek iade talebimi reddetti ve ürünü tekrar bana ger
"Mağaza sorumlusu H*** hanıma çok teşekkür ederim. Çok nazik ve anlayisliydi."
"Problemim çözüldü. Teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Optimum Outlet’te bulunan Vakko mağazasından iki adet gömlek satın aldım ve toplamda 5.985,00 TL öd...edim. Beğendiğim modelin 41 beden beyaz rengi mağazada mevcut olduğu için hemen teslim edildi, ancak mavi rengin stokta olmadığı ve başka bir mağazadan evime kargolanacağı belirtil
3 hafta önce İzmir İstinyePark Vakko mağazasından 8.500 TL’ye okul çantası satın aldım. Ancak çantanın içinden koruyucu ...kılıf çıkmadı. 28 Ekim 2025 tarihinde mağazaya tekrar gidip durumu ilettim. Çantanın kullanma kılavuzunda “koruyucu kılıf ile saklayınız” ibaresi yer almasına rağmen, mağaza person
Bugün Armada Vakko şubesine, arkadaşımın yaklaşık bir hafta önce nakit olarak aldığı cüzdanı iade etmek için gittim. Mağ...aza çalışanı ürünü kontrol edip iadenin mümkün olduğunu belirtti ve kasaya yönlendirdi. Kasada ise görevli, yüzümüze bakmadan Vakko karta ürün tutarı kadar ücret yükleyeceğini söyl
