to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Armada Vakko şubesine, arkadaşımın yaklaşık bir hafta önce nakit olarak aldığı cüzdanı iade etmek için gittim. Mağaza çalışanı ürünü kontrol edip iadenin mümkün olduğunu belirtti ve kasaya yönlendirdi. Kasada ise görevli, yüzümüze bakmadan Vakko karta ürün tutarı kadar ücret yükleyeceğini söyledi. Hediye kartı istemediğimi, ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine kasadaki görevli, ürünü sadece alan kişinin adına iade edebileceğini söyledi. Ürünün benim adıma alındığını aktardım, telefon numaramı verdim fakat sistemde kayıtlı olan ismin bana ait olmadığı belirtildi. Beklemem gerektiği söylendi, ben de banka bilgilerimi ileterek mağazadan ayrıldım.
İade işlemi sırasında herhangi bir fatura veya belge verilmedi, sadece faturanın mail adresime gönderileceği söylendi fakat henüz ulaşmadı. Şu ana kadar ücretin ne zaman ve nasıl iade edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi; sadece muhasebe ile görüşüleceği ifade edildi.
Ücret iadesinin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kasadaki çalışanların müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmalarını bekliyorum.
Aralık ayında bir elbise satın aldığım ve sürekli müşterisi olduğum Vakko Armada, hiç kullanmamış olmama ve süre aşımının tamamen hatam olmasını söylememe rağmen müşteri hizmetlerinden onay alırsam değişim yapılabileceğini söylemesi üzerine aradım. Ve mağaza müdürünün onayında olduğu isterse değişim...
07.09.2022 tarihinde Vakko mağazasından alınan beyaz bir çanta ile ilgili olarak, geçtiğimiz Cumartesi günü Vakko Armada mağazasına giderek çanta üzerinde oluşan hataları kendilerine iletmek istedik. Öncelikle mağaza çalışanlarının kibirli davranışlarına değinmek dahi istemiyorum. Ancak firmanın 15 ...
Bodrum / midtown Vakko şubesinden eşime smokin için gömlek bakmaya gittik. Gömleğin indirimde olduğunu ve 600 TL'ye düştüğünü söylediler, ödememizi yaptık, ürünün (istediğimiz bedenin) birkaç gün içinde elimize ulaşacağını söylediler, mağazadan ayrıldık. Birkaç saat sonra arkadaşlarımızla buluştuğu...
Konu: Vakko'dan Aldığım Çantada Yaşadığım Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Vakko'dan bir çanta satın aldım. Ancak eve gittiğimde çantanın iç fermuarında bir hata olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için Diyarbakır'daki Vakko bayisi Cako Tekstil'e gittim. Ç...
Yorumlar