to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında Vakko’nun online mağazasından 3.237 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci giymemde taban kısmı ortadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Korupark Vakko mağazasına götürdüm.
Mağazadaki çalışanlar ürünü incelediklerinde kullanıcı hatası olmadığını, üretim hatası olduğunu belirttiler; ancak ürün incelemeye gönderildikten sonra tarafıma yalnızca ücretli tamir seçeneği sunuldu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesi, üstelik üretim hatası olduğu ifade edilmişken tamir ücreti talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Vakko gibi kurumsal ve kaliteli algısı olan bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadığımı özellikle belirtmek isterim.
Sipariş numaram V3253385477812’dir. Üretim hatalı olduğu kabul edilen, neredeyse hiç kullanılmamış bu ayakkabının ücretli tamir edilmesini değil, ayıpsız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılının Aralık ayı sonunda Bursa Korupark Vakko mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı sadece çantamda taşıyarak, son derece özenli bir şekilde kullandım; sonuçta kıyafet gibi giyilip yıpranacak bir ürün değil. Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde fermuar kısmındaki deri tutma yeri elimde kaldı...
Aralık 2022 yılında Bursa Korupark mağazasından almış olduğum Vakko çantamın 2 ay sonra kulp kısımlarındaki vidaları devamlı çıkıyordu ve metal yerlerinde renk atması oldu. Mağazaya götürdüğümde tamire göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 15 gün sonra geri dönüş yapıldı ve tamiri gerçekleşti. Fakat...
Vakko’dan online olarak yaklaşık 3.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım babet ayakkabıyı, garantisi henüz dolmamışken sadece üç kez giydikten sonra ciddi şekilde soyulma problemi yaşadım. Sorunu bildirmek için mail attım ve ürün incelemesi için göndermem istendi. İnceleme sonucunda ise problemin ...
17.04.2024 tarihinde Vakko çanta ve ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 sefer giymiş olduğum halde iç deride yırtılma ve serçe parmaklarımı dikiş hatasından dolayı yara yapmış olması nedeni ile değişime gönderdim. Mağaza bana 2 sefer hiçbir hata yok diye iade gönderdi. Ben hayatım boyunca bu kadar il...
Yorumlar