to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet’teki Vakko Outlet mağazasına gittim. Aslında bu mağazaya daha önce de birçok kez gittim ve her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, soru sorduğumda yüzlerini ekşitip kaş-göz büzüyorlar, seslendiğimde bile dönüp bakmıyorlar. Özellikle uzun boylu, zayıf ve saçsız bir satış görevlisinin tavrı... Ürünle alakalı bir soruya "fe süphanallah" dedi. Kaş-göz hareketleri kameralardan gözlemlenebilir. Her gidişimde aynı şekilde davranıyorlar üstelik. Rafta kendi kendimize ürün bakıyoruz, seslenince bile ortalıkta kimse yok.
Bu davranışlar nedeniyle mağazada kendimi rahatsız hissediyorum. Outlet olmasını da soruyu geçiştirmek için vurguluyorlar. Vakko gibi bir markadan, çalışanlarının müşteriye daha saygılı ve ilgili olmasını beklerdim. Bu mağazadaki personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda düzelme sağlanmasını istiyorum. İzmir'deki tek Vakko Outlet mağazasında bu tutum hoş değil.
İzmir Westpark AVM'deki Vakko outlet mağazasından yaklaşık bir ay önce babam için siyah kapüşonlu bir mont beğendik. XL bedeni olmadığı için ürünün temin edileceğini ve tarafımıza haber verileceğini söylediler. On beş gün bekledik fakat arayan olmadı ve mağazaya gittik. Durumu başka bir çalışana anl...
Marka: Vakko Ürün: Regular fit gömlek Şube/Hizmet: Vakko İzmir Westpark mağazası ve müşteri hizmetleri Satın alma: Ekim başı Olay tarihi: 16 Kasım 2025 Belge: Fatura/fiş numarası mevcut değil Yurt dışında olduğum için değişim süresini yalnızca 13–14 gün kadar aştım. Ürün hiç kullanılmadı; etiketler...
3 hafta önce İzmir İstinyePark Vakko mağazasından 8.500 TL’ye okul çantası satın aldım. Ancak çantanın içinden koruyucu kılıf çıkmadı. 28 Ekim 2025 tarihinde mağazaya tekrar gidip durumu ilettim. Çantanın kullanma kılavuzunda “koruyucu kılıf ile saklayınız” ibaresi yer almasına rağmen, mağaza person...
Vakko İzmir Westpark mağazasında 31/10/2023 saat 17:30 saatlerinde ki durumdur. Mağazadan daha önce aldığım pantolonun tadilat işlemi için mağazaya geldim. Söz verilen zaman da teslim etmediler. Kabinde pantolon dener iken yanlış pantolon verdiklerini fark ettim ve personel den yardım istedim. Defal...
Yorumlar