VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

VakıfBank banka kartıma bağlı olarak kullandığım Spotify Premium üyeliğimden, bilgim ve onayım olmadan “malı order” adı ...altında fazladan para çekimi yapıldığını fark ettim. Premium üyeliğim ayda bir kez ücretlendirilmesi gerekirken, ay içinde iki kez ödeme alınıyor ve yaklaşık 100 TL tutarında mağdu...

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank dijital bankacılık şifresi alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım ol...madan sadece dijital kanaldan başvuru yapmıştım, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak her denememde hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittim...

VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşa...masını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu sorun ilk...

VakıfBank hesabımdaki şüpheli işlem nedeniyle 9’unda bildirim yaptım ve bu bildirim sonrası hesaplarıma bloke koyuldu. Ş...ubeye gidecek durumda olmadığım için tüm işlemlerimi telefon bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden halletmeye çalışıyorum. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine kesinlikl...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için 16.01.2026 tarihli ekstreme 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu ücretle ilgili itirazda bulunmak ve detay öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. T...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “...bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle d...

VakıfBank kredi kartı borcum için aylardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine... bağlanamıyorum. Kartımda yaklaşık 16–20 bin TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu taksitlendirmek, yapılandırmak istiyorum. İşim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için işl...

4 Ocak 2026 tarihinde Momo üzerinden oto lastik siparişi verdim ve 7.450 TL... ödemeyi VakıfBank üzerinden EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemem sor...

VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...i defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...

VakıfBank ile günlerdir çözüm bulamadığım bir kart teslimatı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma... gönderilen kart, benim dışımda hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu bilgi bana banka tarafından SMS ile iletildi. Kartı hiç elime almamış olmama rağmen böyle bir teslimat...

01.01.2026 tarihinde saat 13.48 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında hesabım sıfır bakiye olarak görünmey...e başladı. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 21 dakikadır, hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

VakıfBank mobil uygulama ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; ancak sistem izin verm...iyor. Aradığımda ya da uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli olarak “Yapmak istediğiniz işlemi kısaca anlatın” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaşıy...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim K...uryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...

VakıfBank’ta kredime bağlı olarak kullanılan Kazandıran Tarife’yi mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum ancak... hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi sonlandırma imkanı bulamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir tü...

Bugün VakıfBank’tan “Takipte bulunan kredi borcunuzu kredi kartı ile taksitli olarak ödeme imkânı sunulmuştur, detaylı b...ilgi ve işlem için şubenizle iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. VakıfBank’ta şu an devam eden bir kredim bulunmadığı gibi, uzun zamandır banka üzerinden herhangi bir...

VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki ...bakiyeye erişemez durumdayım. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağla...

VakıfBank müşterisiyim. ATM kartım kayıp olduğu için internet bankacılığı üzerinden işlem yapabilmek amacıyla şifre alma...k istedim ve üç gündür bunun için uğraşıyorum, ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem ısrarla bankaya kayıtlı telefon numarası ile arama...

VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylü...yor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim...

VakıfBank müşteri hizmetlerini bugün peş peşe dört kez aradım. İşlem yapabilmem için beni her seferinde mobil uygulama ü...zerinden cep imza onayına yönlendiriyor. VakıfBank Mobil’e girip şifremi tuşluyorum, ya onay mesajı hiç gelmiyor ya da geldiğinde onaylamama rağmen ekran dönüp duruyor ve işlem tam...

VakıfBank vadesiz hesabıma yaklaşık 2-3 gün önce bloke kondu ve mobil bankacılığa erişimim engellendi. Blokenin sebebi o...larak şüpheli işlem gösterildi, ancak hayatım boyunca böyle bir durumla ilgim olmadı, sicilim de temizdir. Olay günü telefonsuz şekilde Kırıkkale Merkez Şubesi'ne gittim, telefonum...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, birkaç haftadır sürekli olarak “İşlem...iniz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata alıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

13, 14 ve 15 Kasım tarihlerinde, günün farklı saatlerinde 3 VakıfBank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. ...Ancak her seferinde, sürekli aynı yanıtı veren bir telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmuyor, ot...

VakıfBank'tan kredi çekerek ev almıştık. Kredimizi bitirdik ve evi sattık. Ancak banka, artık bize ait olmayan eve sigor...ta yenilemiş. DASK'ın zorunlu olduğunu biliyorum, muhtemelen hem bizden hem de karşı taraftan sigorta ücreti alındı. Bankaya gidip dilekçe doldurduk, hallolacak dediler fakat 2 haf...