VakıfBank müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

13.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında VakıfBank Kayseri Karayolları ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi gerçekle...ştirdim. Toplam 1000 TL yatırdım, ATM arızası nedeniyle 200 TL’yi hemen bana iade etti ancak kalan 800 TL’nin sadece 200 TL’si hesabıma geçti, 600 TL ise eksik kaldı. Ayrıca bunda...

28.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında VakıfBank kredi kartımla bir akaryakıt istasyonunda aracımın deposunu doldurdu...ktan sonra ödeme yapmak istediğimde, kartımda yeterli limit ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen işlem reddedildi. O anda üzerimde hiç nakit yoktu ve bu nedenle yaklaşık 1,5...

28.03.2026 günü saat 18:45’te VakıfBank müşteri hizmetlerini 444'lü hat üzerinden kredi kartı işlemimle ilgili bir konud...a aradım. Yasal olarak müşteri temsilcisine bağlanma süresinin 65 saniye olması gerektiği belirtilmesine rağmen, hatta tam 23 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...

VakıfBank kredi kartımı müşteri hizmetlerine bağlanarak kapattırdım. Kartım Gold karttı. Kartı kapattıktan kısa süre son...ra VakıfBank tarafından telefonla arandım ve tarafıma iki kampanya sunuldu. Görüşmede, 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve 0 faizle taksitli nakit avans kullanabileceğim söyl...

VakıfBank banka kartıma bağlı olarak kullandığım Spotify Premium üyeliğimden, bilgim ve onayım olmadan “malı order” adı ...altında fazladan para çekimi yapıldığını fark ettim. Premium üyeliğim ayda bir kez ücretlendirilmesi gerekirken, ay içinde iki kez ödeme alınıyor ve yaklaşık 100 TL tutarında mağdu...

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank dijital bankacılık şifresi alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kartım ol...madan sadece dijital kanaldan başvuru yapmıştım, uygulamayı sildim tekrar yükledim ancak her denememde hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine şubeye gittim...

VakıfBank müşteri hizmetlerine 0850’li ve 444’lü numaralar üzerinden iki haftadır defalarca aramama rağmen “güvenlik aşa...masını geçemediniz” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde yetkili bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem her seferinde aynı uyarıyı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Bu sorun ilk...

VakıfBank hesabımdaki şüpheli işlem nedeniyle 9’unda bildirim yaptım ve bu bildirim sonrası hesaplarıma bloke koyuldu. Ş...ubeye gidecek durumda olmadığım için tüm işlemlerimi telefon bankacılığı ve dijital kanallar üzerinden halletmeye çalışıyorum. Ancak bugün itibarıyla müşteri hizmetlerine kesinlikl...

VakıfBank Worldcard kredi kartım için 16.01.2026 tarihli ekstreme 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için alınan bu ücretle ilgili itirazda bulunmak ve detay öğrenmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. T...

VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “...bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle d...

VakıfBank kredi kartı borcum için aylardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine... bağlanamıyorum. Kartımda yaklaşık 16–20 bin TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu taksitlendirmek, yapılandırmak istiyorum. İşim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için işl...

4 Ocak 2026 tarihinde Momo üzerinden oto lastik siparişi verdim ve 7.450 TL... ödemeyi VakıfBank üzerinden EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemem sor...

VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerin...i defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...

VakıfBank ile günlerdir çözüm bulamadığım bir kart teslimatı ve iletişim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma... gönderilen kart, benim dışımda hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu bilgi bana banka tarafından SMS ile iletildi. Kartı hiç elime almamış olmama rağmen böyle bir teslimat...

01.01.2026 tarihinde saat 13.48 itibarıyla VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında hesabım sıfır bakiye olarak görünmey...e başladı. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve kontrol ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 21 dakikadır, hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

VakıfBank mobil uygulama ve iletişim numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; ancak sistem izin verm...iyor. Aradığımda ya da uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli olarak “Yapmak istediğiniz işlemi kısaca anlatın” şeklinde bir yönlendirme ile karşılaşıy...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden online olarak HGS etiketi başvurusu yaptım. HGS etiketim K...uryenet aracılığıyla gönderildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor, bugün ise “adreste bulunamadı” şe...

VakıfBank’ta kredime bağlı olarak kullanılan Kazandıran Tarife’yi mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istiyorum ancak... hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden bu tarifeyi sonlandırma imkanı bulamayınca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen bir tü...

Bugün VakıfBank’tan “Takipte bulunan kredi borcunuzu kredi kartı ile taksitli olarak ödeme imkânı sunulmuştur, detaylı b...ilgi ve işlem için şubenizle iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. VakıfBank’ta şu an devam eden bir kredim bulunmadığı gibi, uzun zamandır banka üzerinden herhangi bir...

VakıfBank’ta bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve hesabımdaki ...bakiyeye erişemez durumdayım. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Hafta sonuna denk geldiği için şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağla...

VakıfBank müşterisiyim. ATM kartım kayıp olduğu için internet bankacılığı üzerinden işlem yapabilmek amacıyla şifre alma...k istedim ve üç gündür bunun için uğraşıyorum, ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem ısrarla bankaya kayıtlı telefon numarası ile arama...

VakıfBank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem otomatik olarak doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söylü...yor. Yaklaşık 15 gündür aynı durum devam ediyor. Telefon bankacılığından hiçbir destek alamadan hep şubeye yönlendiriliyorum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi Heykel Şubesi’ne gittim...

VakıfBank müşteri hizmetlerini bugün peş peşe dört kez aradım. İşlem yapabilmem için beni her seferinde mobil uygulama ü...zerinden cep imza onayına yönlendiriyor. VakıfBank Mobil’e girip şifremi tuşluyorum, ya onay mesajı hiç gelmiyor ya da geldiğinde onaylamama rağmen ekran dönüp duruyor ve işlem tam...