"VakıfBank müşteri hizmetlerine ve Gayrettepe şubesi çalışanı Caner Bey e çok teşekkür ederim."
VakıfBank gönderildi
997 şikayet
Mail Order İşlem Denemesi Kaynağı Açıklanmadı, Güvenlik Açığına Dair Açıklama Talebi
28.04.2026 tarihinde saat 14:51’de VakıfBank’tan “Değerli müşterimiz, 9281 ile biten kartınız mail order işlemlerine kap...alı olduğu için alışveriş onaylanmamıştır.” içerikli bir SMS aldım. Ben böyle bir işlem yapmadığım için kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığına dair şüpheli bir işlem teşebb
"Teşekkür"
VakıfBank’tan 499 TL Çiçek Sepeti İadesinin Hesaba Yansımaması
VakıfBank banka kartımla Çiçek Sepeti üzerinden yaptığım bir alışverişin 499 TL tutarındaki para iadesi 09.04.2026 tarih...inde Çiçek Sepeti tarafından dekontlu şekilde işleme alınmış görünüyor. Satıcı firma tarafından iadenin 1 ile 9 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 18
VakıfBank Maaş Hesabım Haksız Bloke Edildi Ve Gelen Para Kullanılamıyor
25.04.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz maaş hesabıma kardeşim tarafından para gönderildikten sonra hesabıma bloke k...onuldu ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de gelen tutardan faydalanabiliyorum. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd
Emekli Maaşımın Gecikmesi Ve Bankanın Sorumluluk Reddi
"SGK ile haberleştirdim. Şükür maaşımı yatırdılar"
Emekli maaşımı VakıfBank Manisa Şehzadeler şubesine taşıdım ve ilk maaşımın 22 Nisan tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi... verildi. Ancak 22 Nisan’da yatması gereken maaşım aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Kurumla görüştüğümde, SGK’nın maaşımı VakıfBank’a aktardığı bilgisi tarafım
VakıfBank Hesabımda Haciz Blokesini Hâlâ Kaldırmıyor
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda icra haczi kaynaklı bir bloke vardı. 21.04.2026 tarihinde icra dairesi tarafından... haczin kaldırıldığına dair yazı ilgili yerlere gönderildi, tebligat ve resmi yazı mevcut olmasına rağmen hesabımdaki bloke yaklaşık 3 gündür hâlâ kaldırılmadı. Konu ile ilgili ol
VakıfBank ATM’den Gönderilen 5.000 TL Hesaba Yansımıyor
08.04.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki VakıfBank tam ATM’sinden cezaevinde hükümlü olarak bulunan tanıdığıma 5.000 TL p...ara gönderdim. İşlem ATM ekranında başarılı olarak onaylandı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Ancak daha sonra paranın ilgili kişiye hiç ulaşmadığını öğrendim. Yaş
ATM Para Vermeden 2.000 TL Çekti, Güvenim Sarsıldı
22.04.2026 tarihinde saat 13:05 civarında İstanbul Güngören’de TEDAŞ önünde bulunan 002912 numaralı VakıfBank ATM’sine k...artımı taktım, şifremi girdim ve hazır para çekme menüsünden 2.000 TL’yi seçip giriş tuşuna bastım. Ekranda “Paranız sayılıyor” yazdı, ardından kartım iade edildi. Ben parayı bekle
Bireysel Emeklilik İptalinde 170 Bin TL’lik Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
VakıfBank üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi 1 aydan daha uzun süre önce iptal ettim. Buna rağmen... paramın tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bir kısmı yatmasına rağmen yaklaşık 170.000 TL tutarındaki paramı hâlâ alamıyorum. Bu süreçte defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri
Öne ÇıkanKonular
OYAK Garantili Ek Hesap Limitinin 217 Bin TL’ye Yükseltilmemesi Ve Açıklama Talebi
VakıfBank’ta bulunan ek hesabım (KMH) için OYAK garantörlüğünde tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde limitimin 217... bin tl olarak tanımlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır limitimi 79 bin tl’nin üzerine çıkaramıyorum. Bu süreçte VakıfBank şubeleriyle görüştüğümde benden ma
VakıfBank'ın İcra Takibi Hatası Ve İşyerinde Mağduriyet
VakıfBank’ta yaklaşık bir ay önce ihtiyaç kredimi yapılandırdım ve yeni ödeme planıma göre ilk taksitimi de zamanında öd...edim. Buna rağmen 17 Nisan 2026 Cuma günü işyerime hakkımda icra kağıdı geldi ve bu durum hem işyerimde hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet yarattı. İcra kağıdı geldikten so
Kampanya İadesi Gelmedi Ve Yanlış Nakit Avans Verildi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Click kart başvurusu yaparken “kredi kartı başvurunuza 1.000 TL alışveriş...e 1.000 TL iade” kampanyasını görerek başvurdum. Ev hanımı olduğum için kredi kartı limitim zaten 2.000 TL’nin üzerine çıkmıyor, bu karta da özellikle bu kampanya nedeniyle onay ve
Promosyon Ödemeleri Gelmemesi Ve Sözleşme Şartlarının Tek Taraflı İptali
"VakıfBank yetkililerine (veya cevap robotuna) bu kadar kısa zamanda (1 dakika) zahmet edip dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
2025 yılı başından beri emekli maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. 2025 Temmuz ayında Tekirdağ Malkara Şubesi’nde pr...omosyon anlaşması imzaladım. Bu anlaşmaya göre 12.000 TL Nakit promosyon ödemesi ve her ay 1.500 TL harcama yapmak kaydıyla 10 ay boyunca her ay 1.500 TL’nin hesabıma iade edilmesi
VakıfBank İzinsiz Kredi Kartı Ve QR Özelliğiyle Yapılan Yetkisiz Harcama
VakıfBank maaş kartımı kullanırken, bilgim ve iznim olmadan tarafıma Troy Click kredi kartı gönderildi. Bu kartın bulund...uğu zarfı hiç açmadım, kartın şifresini almadım ve herhangi bir şekilde kullanım onayı vermedim. Buna rağmen Bursa Organize Sanayi Şubesi tarafından bu karta benim onayım olmadan Q
VakıfBank Dosyamı Devreden Hukuk Bürosunun Tehditkar İletişimi
VakıfBank’a ait KMH ve kredi kartı borçlarıma ilişkin dosyamın devredildiği Baic Hukuk bürosunun tarafıma karşı kullandı...ğı tehditkar iletişim dilinden şikayetçiyim. Yaklaşık bir haftadır WhatsApp ve SMS üzerinden “borcunuzu ödemezseniz adresinize haciz işlemleri başlatılacak” şeklinde tehdit içeren
VakıfBank'ta Yüksek Kredi Taksiti Ve Çelişkili Yapılandırma Politikaları
VakıfBank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ait aylık taksit tutarı yaklaşık 183.000 TL olup, mevcut ödeme planı ben...im için sürdürülebilir değildir. Buna rağmen tarafıma ödeme gücüme uygun bir yapılandırma seçeneği sunulmamaktadır. Bankanızın farklı birimleri ve bölgeleri arasında çelişkili uyg
Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği Uygulanmıyor
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihimi daha e...rken bir tarihe alacak şekilde değiştirmeme rağmen, her ay hesap kesim tarihi yine beklediğimden geç gerçekleşiyor ve ekstrelerim zamanında oluşmuyor. Hesap kesim tarihi değişikli
Onaysız Kredi Kartı Gönderildi, İptal Talebi
Yaklaşık bir hafta önce VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve adıma kredi kartı olduğu, kampanyalar anlatılarak kartı k...ullanmam için yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldı. Konuşma sırasında kartı istemediğimi açıkça ve birkaç kez belirttim, buna rağmen ısrarcı bir şekilde devam edildiği için sonund


VakıfBank Worldcard Limit Artışı İçin Mobil Uygulamada SGK Dökümü Reddediliyor
VakıfBank Worldcard limit artışı için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda benden SGK hizmet dökümü talep edildi.... E‑Devlet üzerinden aldığım hizmet dökümünü istenen şekilde sisteme yüklememe rağmen belge sürekli reddediliyor ve başvurum ilerlemiyor. Yaklaşık bir haftadır aynı sorunu yaşıyoru
Yanlış Transferin Sonucu Olarak Mağduriyetim Ve Bankaların Yetersiz Yardımı
04.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında QNB Finansbank üzerinden VakıfBank’ta hesabı olan İ****** K*** isimli kişiye y...anlışlıkla 20.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Aslında bu parayı başka bir kişiye göndermem gerekiyordu, ancak hata sonucu yanlış alıcıya gitmiş oldu. Durumu fark eder etmez
İzinsiz Kart Harcamaları Ve Banka Açıklama Eksikliği
13.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Moka United/Zara Giyim üzerinden 11.589,00 TL ve ...3.749,00 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu tutarların kartımdan çekilmiş olmasını k
ATM QR Kodlu Yatırma İşleminde 5.000 TL Eksik
14.04.2026 tarihinde saat 15:45 civarında VakıfBank İzmir Güzelyalı şubesine ait 003091 numaralı ATM’den QR kod ile hesa...bıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yatırdığım tutarın yalnızca 15.000 TL olarak yansıdığını gördüm. Durumu hem
Yanlışlıkla İptal Edilen Kartın Açılması Ve Para İadesi Talebi
VakıfBank Galatasaray Bankomat Troy banka kartımı bugün dışarı çıkmıştık, ama ben kartı telefonumun arkasına koymuştum. ...Ancak unuttuğum için kartı kaybettiğimi sandım ve uygulamadan iptal ettim. Lakin kartımın geri açılmasını istiyorum; eğer mümkün değilse, aynı numara ile basılıp tarafıma gönderilm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














