ecoTEC Pro VUW 286/5-3 kombi

Vaillant marka Eco Tec Pro kombimin geçen ay yapılan bakımından sonra aynı arıza tekrar etti. 11 Ocak Pazar günü Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ve 14 Ocak tarihi için randevu oluşturuldu. Ancak bu sabah telefonuma gelen mesajla, “bana ulaşamadıkları” gerekçesiyle randevun...

Antalya Elmalı’da sıfır olarak aldığım Vaillant 286 5/3 kombimin ilk çalıştırması yeni yapıldı ancak kombi peteklere sıcak su basmıyor, ev ısınmıyor. Bu sorun için yetkili servis talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “servis gelecek, bekleyin” denilmesine rağmen ya...

Vaillant marka yaklaşık 28’lik kombim garanti kapsamında olmasına rağmen 1 gündür arızalı ve kullanılamaz durumda. Kombi tamamen devre dışı kaldığı için evimiz buz gibi, evde resmen soğuktan donuyoruz. Kombiyi taktırırken garanti devam ettiği sürece arıza olursa ücretsiz bakılacağı özellikle belirt...

İzmir Buca’da yeni takılan Vaillant Eco Tec Pro kombim için İzmir Doğalgaz onayı verilmesine rağmen Vaillant yetkili servisi randevuyu tam üç gün sonrasına, 29.12.2025 saat 09.19’a verdi. Bu sürede kombi çalışmadığı için evde ısınamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp özellikle çocuklarımı...

Vaillant ecotec Pro kombimle ilgili ısınma sorunu nedeniyle yetkili servisinizi iki kez evime çağırdım. İlk geliş 26 Kasım’da oldu ve tahliye hortumu ile ilgili bir müdahale yapıldı. Sorun tam olarak çözülmeyince 9 Aralık’ta tekrar servis geldi ve bu sefer genleşme tankı değişimi gerçekleştirildi. B...

Vaillant marka Ecotec Pro model kombimde oluşan arıza için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum. Genel merkez hattını aradığımda, sistemde arıza olduğunu belirterek talebimi almak istemediler ve müşteri temsilcisi son derece saygısız bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Arızanın gideril...

Gaziantep Vaillant kombi servisinden aldığım Vaillant 286/5-3 R6 model sıfır kombim, henüz üç yıllık garanti süresi devam ederken kart arızası verdi ve kartı yandı. Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis daireme geldi; ancak kombinin kapağını bile açmadan, herhangi bir kontrol y...

17/10/2024 tarihinde Karyağdı Mahallesi Yeni Fethiye Caddesi No: 10/b Elmalı/Antalya adresindeki bayiden Vaillant Eco Tek Pro kombi ve Kalde marka toplam 10,4 metre petek ile çeşitli işçilik hizmetlerini satın aldım. Sipariş numaram: elm359/2024. Ürünün ve hizmetlerin toplam bedelini 170.100 TL kred...

Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ...

Vaillant marka yoğuşmalı kombime 12.06.2025 tarihinde yapılan sözleşme kapsamında bakım yapılmıştır. Bakım kapsamında yoğuşma contası değişmesi gerekirken, servis bu değişimi yapmamıştır. Daha sonradan bana iletilen servis formunda 'Conta değişimi yapılmıştır' ifadesini görünce; servis, bayi ve gene...

Yaklaşık 1 ay önce ecotec Pro vuw TR 286/5-3 yoğuşmalı kombi satın aldım. Dün bir şekilde kombi çalışmamaya başladı. Sıcak su gelmiyordu. Servis çağırdım, ana kartın yandığını ve garantisi olmasına rağmen elektrik yükselmesi kaynaklı olduğu için ücretsiz değişim yapamayacaklarını söylediler. Fiyat 1...

Vaillant Kombi bakımım için servis randevusu aldım. Günü geldiğinde bir mesajla 04/07/25 tarihinde 9:00-12:00 arası olarak belirlenmiştir deniliyordu. Saat 16’ya geliyor ne gelen var ne arayan. Müşteri hizmetlerini aradım servisle görüşelim size dönerler dendi. Dönen olmadı. Saat 17:05 de bir daha m...

Vaillant tarafından, tüm kayıtlarım olmasına rağmen param ödenmiyor. Kombi takılırken bize yanlışlıkla aynı üründen iki tane satıldı; parça ise akıllı termostat. Faturası elimde mevcut. Hatanın fark edilmesiyle ürün geri alındı. WhatsApp yazışmalarım duruyor. Her ay firmayı arıyorum, özür dileyip il...

1,5 yıllık sıfır sayılabilir ürün 15.04.2025 tarihinde su basıncı düşürmesinden kaynaklı servis arıza kaydı oluşturuldu. Aynı gün servis gelerek gerekli kontrolleri yapılarak gözlem altına alınmıştır. Yapılan kontrollerde defalarca servis gidip gelerek en son kombi genleşme tankından dolayı olduğu b...

02.04.2025'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. Aynı gün yetkili servis gelerek eski kombinin ana kartında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen serv...

Evimde kullanmakta olduğum Vaillant marka kombiye iki defa garanti uzatması yaptırdım. Uzatma yaptırmak için defalarca kez arandım. Bana uzatma dahilinde tüm parçaların, eşanjör, kazan vb. Koşulsuz şartsız ücretsiz olarak garantiden değişeceğini söyleyerek garanti uzattım. Bu zamana kadar da eşanjör...

12.12.2014 tarihinde başlayan aboneliğimiz ve almış olduğumuz Vaillant marka kombimizin bakımı ve garanti sözleşmesi 2028 tarihine kadar uzatılmıştır. Şikayetimiz ise şu şekilde; Aldığımız yıldan beri kombi su akıtıyor, defalarca bu konu hakkında yardım ve destek aradık. Fakat yıllar içinde bu konu ...

17 Ocak cuma günü müşteri hizmetleri aradım. 18 Ocak cumartesi gününe Vaillant servis randevusu aldım. Cumartesi ne aradılar ne de geldiler pazar günü oldu. Tekrar aradım pazartesi gelirler mi diye sordum net bir şey söylemediler neymiş kış olduğu için yoğunlarmış yazık zaten bize kombi yazın lazım ...

Vaillant ecotech Pro kombimiz f. 64 arıza kodunu verdi. Servis çağırdık. Gelen servis, arızanın müşteriden yani bizden kaynaklanmadığını ara sıra böyle sorunların oluşabileceğini söyledi. Kombinin anakartında bir sorun olmadığını fakat işlemci hatasının olduğunu ve sistemin tekrar yüklenmesi gerekti...

18.03.2021'de İlkadım Samsun dmc mühendislik y**** d******'den ileri tarihli teslimli Vaillant 286/5-3 kombi (proje montaj işçilik dahil) aldım. Samsun'daki müteahhit ile anlaşamayınca kombiyi Ordu Ünye'de başka bir daireme taktırmak istedim. Y**** d****** evrakları inceleyeceğim diyerek 8 gün beni...