to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kombi Ve Termostat, Artan Fiyat Ve Mağduriyet
23 Mart 2026 tarihinde Isparta Merkez’de bulunan A***** Yapı firmasından (F**** A*****) telefon görüşmesi ve WhatsApp yazışmaları üzerinden Vaillant 286-5-3 Pro kombi ve VRT 35f kablosuz oda termostatını 63.000 TL havale yaparak satın aldım.
Ürün tarafıma ulaşmadığı için aynı firma tarafından 22.04.2026 tarihinde 60.985 TL tutarında yeniden sipariş oluşturulduğu bilgisi verildi. Tarafıma “bir hafta içerisinde ürünün teslim edileceği” söylenmesine rağmen bugün tarih 06.05.2026 olmasına rağmen ürün halen teslim edilmemiştir.
Bu süreçte hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamaktayım. Satın aldığım kombi ve termostatın güncel piyasa değeri yaklaşık 75.500 TL seviyesine yükselmiştir. Ürün teslim edilmediği gibi süreç hakkında net ve güven verici bir bilgilendirme de yapılmamaktadır.
Bu nedenle A***** Yapı ve ilgili marka olan Vaillant hakkında şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerin derhal teslim edilmesini veya oluşan fiyat farkı ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Vaillant markasına olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiştir ve mevcut şartlarda kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz Soner Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
