to read complaints and reviews, or file yours."Genel merkezden aradılar ve aynı gün servis yetkilisi yönlendirip sorunu çözdüler. Genel merkeze ilgileri için teşekkür ederim."
16.06.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresimizde, seri numarası 2108280...0100040090001013380n0 olan Vaillant vuw TR 242/3-5 (0010004009) model kombi
İstanbul Avcılar’da sıfır olarak aldığım Vaillant kombi, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Cihaz sürekli f33 ve f21 arı...za kodlarını veriyor, ayrıca gürültülü ve patlamalı şekilde çalışıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Yaşadığım problemler üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle
İzmir’deki evimde bulunan kombi için 25.04.2026 tarihi adına Vaillant teknik servisinden kombi bakımı ve kontrolü için r...andevu oluşturdum. Randevuyu alır almaz 4.501,00 TL tutarındaki ücret kartımdan hemen çekildi. Sonrasında bana iş günü olan bir tarih için yeni randevu verildi, ben o gün evde olam
Vaillant marka Ecotec İntrö kombim yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak yetkili servise bakım yaptırarak kullanan bir müşter...iyim. Cihazım garantili olmasının yanı sıra, garanti süresini 2029 yılına kadar uzatmak için ayrıca 14.000 TL ödedim ve bu ek garanti satılırken bana ürünün tamamının garanti kapsa
Vaillant marka VUW 18/24 AS/1 - 1 (H‑TR) Ecotec İntrö R6 kombiyi Antalya Muratpaşa’daki adresimizde Kasım 2025’te ilk de...fa kullanmaya başladık. Cihazı çalıştırdığımız ilk andan itibaren, günde 6–7 defa kombi dolabının kapaklarını hareket ettirecek kadar kuvvetli ve yüksek sesli patlamalar yaşandı. B
İstanbul Beykoz’da kullandığım Vaillant vuw 18/24 as/1-1 (H-TR) ecotec İntrö kombimle ilgili yaşadığım ciddi sorunu payl...aşmak istiyorum. Ekim ayından beri kombi çok patlamalı şekilde çalışıyor, evim ahşap olduğu için bu patlamalar aşırı titreşim yapıyor ve bu sebeple kombiyi çalıştırmaya korkar hale
Vaillant'tan üç adet kombi aldım: Anneme, kendime ve kardeşime. Üçümüz de aynı apartmanda oturuyoruz. Annemin kombisi, a...ldığımız günden beri ilk çalışırken patlamalı bir ses çıkarıyor ve bu ses korkutuyor. Sonra tekrar çalışırken 'güm' diye patlıyor. Öyle bir patlama yapıyor ki evin camları sallanıy
Vaillant intro 18/24 model kombi taktırdım ve ilk defa müşteriniz oldum. 19.08.2025 tarihinde altyapı ve tesisat işlemle...ri tamamlandı, ardından proje çizimi ve onayı da hızlıca yapıldı. Aksa Gaz yetkilileri cuma günü kontrol yapıp gazı açtı. Ancak Vaillant servisi için 23.08.2025 tarihine randevu ol
30.12.2024'de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak kombimde sorun olduğu için servis randevusu yazdırdım. 02.01.2025'd...e yetkili servis gelerek eski kombinin pompasında sorun olduğunu ve 15.000.00 TL masrafı olduğunu iletti. Bu masrafa istinaden tamir etmek yerine yeni kombi almamı önerdi. Gelen s
Vaillant Kombi Ecotec İntrö 18/24 Bu ürünü 2022 yılında evime taktırdım 2 yıl garantisi vardı. İlk senesinde sıcak su a...rızası verdi. Servis gelip yaptı. 1 sene sonra yine aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım (M****** Bey) yetkili servis gelsin diye. Bana kasko yapalım hiçbir ücret ödeme
3 adet farklı adreslerdeki dairelerime aynı Ecotec Intro marka kombi aldım. Aldığım gün garanti uzatma yaptım. Aldığımda...n beri üç kombide de aynı problemleri yaşadım: Sesli patlama, peteklerde ısı kaybı, sularda ani soğuma ve ısınma. İlk parça değişikliği yapıldı. Birkaç kere, neredeyse haftada iki
Yeni almış olduğum Vaillant kombi, henüz birkaç kez kullanılmış olmasına rağmen bozuldu. Kombinin değişimini talep ettiğ...imde, değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar. En sonunda değişim talebim onaylandı ancak 15 gündür değişim henüz yapılmadı. Ne telefonları açıyorlar ne de tatmin edici bir c
27.11.2024 tarihinde servisin gelip açtığı kombiyi (Ecotec Intro) aynı gün ...hem aldığım bayi hem servis görevlisine peş peşe sesli patladığını söylediğ
Vaillant marka yeni kurulum yapılmış kombim için Vaillant marka oda termostatı satın aldım. Ücretsiz kurulum için müşter...i hizmetlerini 16.11.2024 tarihinde arayarak talepte bulundum. 3 kez yine arayarak ne zaman gelineceği ile ilgili bilgi aldım ancak ne gelen oldu ne de arayıp soran. 12 gün geçti.
"Yetkili servis 1 saat içerisinde gelerek bakim işlemini tamamladı. Hızlı aksiyon için teşekkürler."
Vaillant Self Servis online web uygulaması üzerinden almış olduğum bakım iç...in müşteri hizmetleri aracılığıyla yıllık bakım kaydı oluşturdum. 10 gün ol
"Yardımlarınız için teşekkürler"
İki kere kayıt açılmasına rağmen arayan yok. Belli ki müşteri hizmetleri il...e tartışmak gerek, ancak benim de öyle bir üslubum yok. Satın alınan kombi
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Vaillant kombimin bakımını sabah yaptırdım ve sonrasında basınç arttırılsa ...da kendi kendine düşüyor. Acil çözüm bekliyorum. Çalışan kombimi bakım sonr
Vaillant marka alma pişmanlık. Müşteri hizmetleri personelleri kesinlikle işini yapmıyor. Yeni sıfır Vaillant marka komb...i aldım ve alırken de ek garanti aldım. Sonra bir hafta geçmeden almış olduğum ek garantiyi iptal talebinde bulundum ve WhatsApp'tan iletişime geçmemi istediler. WhatsApp'tan ileti
Vaillant'dan almış olduğum kombinin açılışına gelen servis görevlisi tarafından satılan ek garanti ve bakım hizmetini 3 ...gündür iptal etmeye çalışıyorum. Sistemlerinde sorun olduğundan dolayı WhatsApp üzerinden dilekçe iletmeme rağmen işleme alamıyorlar. Aradığımda sizi arattıracağız deyip 3 gündür d
"Teşekkür ederim sorunu giderdiklerdikleri için."
Müşteri hizmetlerini aradım; verilen faturada adres yanlış yazılmış. Bunu b...ildirmeme rağmen bana e-posta yoluyla iki defa eski faturayı gönderiyorlar.
25 Mart 2024 tarihinde Vaillant marka kombinin arıza yapması sonucunda (Cihaz seri no: 99N1), aynı tarihte 14:51, 14:57,... 15:41, 15:57 saatlerinde 75 yaşındaki babamın kombi su akış türbini değişimi için bakım ve onarımı amacıyla 8502222888 numaralı telefondan Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak r
Vaillant ecotec İntrö 18/24 model kombimizin 18.08.2023 tarihinde kurulumu yapıldı ve ilk gaz verildi. Kurulum esnasında... patlamalı ateşleme sorunu vardı ve teknisyen bunun gaz basıncı düzensizliği sebebiyle olabileceğini belirtip bazı işlemler daha yaptı. Hizmet sonunda sorunun çözüldüğünü ürünün so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
