to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombi Servis Sorunu Ve İletişim Eksikliği
5 ay önce devreye alınan Vaillant Vuw18/24 kombimden ateşleme sırasında patlayacakmış gibi ses çıkmaktadır. Müşteri hizmetleri, ilk servis talebimde servis göndermiş fakat servis bu sesi normal bulmuş, yüksek derecede (45 derece) kullandığımı söyleyip dereceyi düşürmemi önermiştir. Tekrar farklı bir servis talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden 'Talebiniz şu tarihte oluşturulmuştur, sizleri arayacaklar' şeklinde 3 farklı talep oluşturmama rağmen hâlâ hiçbir servis gelmedi. Son olarak 05.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerinden servis bilgisi istendiğinde 0362 800 88 88 numaralı iletişim numarası verilmiş, aradığımda çıkan kişi iletişim numaramı aldığı halde dönüş yapan kimse olmamıştır. Vaillant markasının güvencesi ile ısı pompası kullanıcısı olmama rağmen bu şekilde bir servis ağı dolayısıyla asla bir başarı sağlanamaz.
Değerli Müşterimiz Yücel Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Genel merkezden 2 defa aramalarına rağmen bayilik verdikleri servislerine hükmedemeyen bir marka. Servisi gönderip çözüm bulacaklarını iletmelerine rağmen servis gelmedi. Bundan sonraki süreçte her zaman Vaillanttan uzak durmak gerekir. Sorunu çözümlediklerini söylüyorlar bir de.
14.01.2026 saat 8 gibi Vaillant müşteri hizmetleri aradım kombinin altından su geliyor diye ve bizde dedikleri gelip bakacağız 1950 TL servis ücreti sadece arkadaşlar böyle bir şey mi var ya