"Tesukkur ederim"
Uğurlu Çeyiz Gaziantep
414 şikayet
"Teşekkürler"
Uğurlu Çeyiz'de Renk Farklılığı Ve Söz Verilen Değişimin Gerçekleşmemesi
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Neslihan hanım sözünüze güvendik şikayeti sildik. Demek ki sizde firma gibi sözünüzü tutuyorsunuz başka şekilde yazacaktım sistem yasaklıyor sizde anladınız"
Gaziantep Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz’den aynı renk olarak 2 adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ancak ürünler... teslim edildiğinde bazaların birbirinden farklı renklerde getirildiğini gördüm. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde ürünlerin değişiminin yapılacağı söylendi. Şikayette bulunduğumda
Gaziantep Kırkayak Şubesinde Çaydanlık Arızası Ve Müdürün Saygısız Tutumu
Gaziantep Kırkayak şubenizden Jumbo marka bir çaydanlık satın aldık. Ürünü aldıktan hemen sonraki sabah, çay koyunca alt...tan akıtma yaptığını ve küçük bir delikten su sızdığını fark ettiğimiz için aynı gün şubeye geri götürdük. Ürünü servise gönderdiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık iki ay ge
Teslim Edilmemiş Masa Sandalye Takımı İçin Hemen İade Talebi
08.09.2026 tarihinde Gaziantep Karataş şubenizden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Ödem...eyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağazanızı ve ilgili birimleri defalarca, en
"Marka sorunu hızla çözdü"
LG Chem Su Arıtma Cihazı Kokusuz Değil Ve Acı Tat Veriyor, Servis Çözüm Sunmadı Ve İade Talebi
Gaziantep Yeşilsu’daki Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 5 bin tl ödeyerek LG Chem marka bir su arıtma cihazı aldım. Cihazı kull...andığımız ilk günden beri sudan yoğun bir koku geliyor ve suyun tadı acı geliyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve içme suyu olarak faydalanamıyoruz. Bu
Uğurlu Çeyiz Garanti Kapsamındaki Çay Makinesinin Servis Reddine Ve Ulaşım Sorununa Çözüm Talebi
Karaca marka Çay Sever Robotea Pro Quartz çay makinesini yaklaşık 4 ay önce Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından satın al...dım. Ürünü almamdan yaklaşık 1 ay sonra kullanmaya başladım. İlk zamanlardan beri kendi kendine su alıyor ve kendi kendine demlenmeye geçiyordu. Yaklaşık 10 gündür ise artık hiç su
"Uğurlu çeyizden N*** hanım gerçekten çok kibar ancak bugün beni arayan bayan gayet kabaydı. Şikayeti zaten silecektim ancak o bayanın üslubundan dolayı geç sildim. Çalışanlarınız kesinlikle genel olarak üslup sıkıntılı. Onlara bu. Konuda eğitim verebilirsiniz"
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
"Kısa süre içerisin de dönüş yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Teşhir Ürünü Sıfır Gibi Satılarak Müşteri Mağdur Edildi
6 Haziran’da Karataş’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından Samsung AR40F12 model klima siparişi verdim. Satın alma sırasında ür...ünün teşhir ürünü olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi, sıfır ürün olarak satışı yapıldı. Siparişim dün teslim edildi. Bugün ise montaj için gelen Samsung yetkili servis ekib


Fazladan Eklenen Halı Yıkama Ürünü İptali Ve Hesap Düzeltme Talebi
Kayaönü Uğurlu Çeyiz’den 5 Ekim tarihinde peşin bulaşık makinesi ve taksitli Beko halı ve koltuk yıkama paketi için sipa...riş oluşturdum. Daha sonra hesaba bakıldığında halı yıkama hizmetinin iki kez geçmiş olduğunu, yani aynı ürünün fazladan tanımlandığını fark ettim. Ben baştan beri sadece bir adet
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İptal Teklifi
27 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kayaönü şubenizden bir derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksi...tli olarak çektirdim. Ürünün 2–3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımda stokta
Tam Ödeme Yaptığım Çeyiz Paketi Teslim Edilmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Çözüm Bekliyorum
Uğurlu Çeyiz firmasının Gaziantep Kayaönü şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir çeyiz paketi satın aldım ve ilk ödemem...i o gün yaptım. Taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve geçen hafta borcumu tamamen kapattım. Ödemelerim devam ederken her gittiğimde, ürünlerimde bir sıkıntı çıkıp çıkmayacağını öze



Teslim Edilmediği Belirtilen Koltuk Yıkama Makinesinin Kayıp Olması Ve İade Talebi
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden Fakir Spot Cleaner pr 7020 buharlı ve ...vakumlu koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL bedelle taksitli olarak aldım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Taksitlerim bittikten sonra ürünü eve teslim etmele
Kırık Servis Tabakları İçin 6 Ay Süren Cevapsızlık
Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz şubesinden yaklaşık 2–3 yıl önce yaklaşık 80–90 bin tl ödeyerek çeyiz paketi satın ...aldım. Ürünler 7–8 ay önce eve teslim edildiğinde 2–3 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Kırık çıkan tabakları hemen şubeye götürdüm, ürünleri işleme aldıklarını ve yeni

Fiyat Tek Günde 8000 TL Artarak Sözünü Tutmadı
Perşembe günü Uğurlu Çeyiz Karataş şubesi müşteri hizmetleriyle Profilo FXSA243B ankastre fırın almak için görüştüm. Wha...tsApp üzerinden bana peşin ve taksitli olmak üzere net fiyatlar verildi, bu fiyata göre bütçemi ayarladım ve almaya karar verdim. Ertesi gün ürünü satın almak için mağazaya gittiğ
Uğurlu Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Keyfi Şartlar
Uğurlu Perakende Mağazacılık İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’nin Gaziantep Karataş Uğurlu Çeyiz şubesin...den 6 Haziran tarihinde yatak odası takımı, baza, Beko ankastre set ve Samsung klima satın aldım. Kefillik evraklarını eksiksiz teslim edip Findeks üzerinden de onay verdikten sonr
"Şikayetimi göz ardı etmeyip sonuca vardığınız için teşekkür ederim"
Ödenen 60 Bin TL'lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
Gaziantep Karataş mağazasından ağustos ayının başında yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı... ile peşin olarak gerçekleştirdim ve bana ürünlerin en geç 20 gün içinde hazır olacağı ve bu süre dolmadan aranacağım söylendi. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















