Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kırık Pasta Tabağı Ve Soyulmuş Çay Takımı İçin Geciken Değişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den Karaca yemek takımı ve Rıbella Design çay seti satın aldım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay setine ait çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim v...
Sipariş Ve Taksit Durumu Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
Gaziantep Şahinbey Yeşilsu Uğurlu Çeyiz Mağazası'ndan geçen hafta Perşembe günü Philips espresso makinesi satın aldım. Ödemenin yarısını peşin, kalanı...
İlk Günden Arızalı Robot Süpürge İçin Değişim Talebi Ve Servis Gecikmesi

Gaziantep Şehitkamil Uğurlu Çeyiz mağazasından RS800 model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım gün kurulum için çalıştırıp haritalandırma yaparken tekerlek hatası verdi ve cihazı hiç kullanamadım. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, değişim için merkeze gönderdiklerini ve sistemde iyileştirm...
Kırık Pasta Tabağı Ve Soyulmuş Çay Tabakları İçin Verilen Söz Tutulmadı

12 Aralık’ta Gaziantep Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz’den alışveriş yaptım, ürünlerim 25 Aralık’ta eve teslim edildi. Teslimat sırasında bir adet pasta tabağının kırık olduğunu, çay tabaklarının kenarlarının ise soyulmuş geldiğini fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana sorun olmadı...
Garanti Kapsamındaki Yaldızlı Tabakların Hızlıca Soyulması
Gaziantep Şahinbey Karataş merkezdeki Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık üç ay önce çeyiz paketi satın aldım. Paketin içinden çıkan Emsan Premium Bone High Quality yemek takımının tabaklarında, özellikle yaldız kısımlarının garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürünü ikinci kullanımımda ...
Kazan Kapağı Eksik Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
04.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Emsan marka yemek takımı satın aldım. Ürün 14.01.2026 tarihinde elimize ulaştı ancak yemek takımının kazan kapağı yoktu. Kutunun üzerinde de “ürün eksik, yarım” ibareleri olduğunu kutuyu açarken fark ettik. Ürün için 8.99...
Uğurlu Çeyiz Mağazasındaki Baza Ve Yatakların Aşınması Ve İade Talebi

Gaziantep Uğurlu Çarşı şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında iki adet baza, yatak ve başlık aldım. Ürünler teslim edildikten yalnızca bir hafta sonra bazaların her yerinde açılmalar başladı, üzerlerindeki süslemeler döküldü ve ürünler iyice ayrılmaya başladı. Sorunu fark eder...
Faturamı Almak İçin Telefonla Saygısız Muamele Yaşıyorum
Gaziantep Binevler U*** Ç**** şubesinden Air Fry Air Pro son model bir ürün aldım. Hatay Antakya’da yaşıyorum, ürünü servise göndermem gerekiyor ancak ürünün faturasını bir türlü temin edemiyorum. Ürünü taksitle almıştım, net tutarı hatırlamıyorum ama zaten T. C. Kimlik numaram üzerinden faturanın s...
Müşteri Hizmetleri Telefonu Sürekli Kesiliyor Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasının müşteri hizmetlerine 17 Ocak saat 12.50 civarında telefonla ulaşmaya çalıştım. Aradığımda sistem bekleyenler arasında 10 kişi olduğunu gösterdi ve bu sayı 1’e kadar düştü. Tam sıra bana gelmişken telefon kapanıyor ve görüşme sonlanıyor. Aynı durumu art A*** 5 kez ...
Ayıplı Kanepe Çökmesi Ve Satış Sonrası Destek İhmali

Uğurlu Çeyiz’in Gaziantep Şahinbey Yeşil Su şubesinden Hıra Kanepe Kelebek model bir çift kanepe satın aldım. 24.07.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden birinde, kullanımdan yaklaşık 15 gün sonra herhangi bir kullanım hatası olmaksızın ciddi bir çökme meydana geldi. Bu durumu şubeye ve müşteri h...
Bambi Yatak Teslimatı Gecikti Ve Sözler Tutulmuyor

Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz Fıstıklı Çeyiz şubesinden 30 Aralık’ta yaklaşık 14 bin TL ödeyerek Bambi yatak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre içinde mağazayı ...
Satın Alınan Lazer Epilasyon Cihazının Çalışmaması Ve İade Talebi

Gaziantep Fıstıklık’taki Uğurlu Çeyiz mağazasından Relux marka lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü alırken satış danışmanı cihazı çok överek anlattı ve memnun kalınmadığı takdirde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiği için güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğimde cihazı farklı ayar...
Altı Ay Süreyle Bekleme Ve Saygısız İletişim: Koltuk Takımı Teslim Edilmedi
Gaziantep Şahinbey Karataş’ta bulunan Uğurlu Çeyiz mobilya bölümünden yaklaşık 6 ay önce, Ağustos ayında 35 bin tl tutarında taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya bu süreçte 2 defa bizzat gittim, en az 50 ...
Kalitesiz Mobilya Ve Çözüm Sunamayan Mağaza

Gaziantep Uğurlu Çeyiz mağazasından mobilya aldım. Mağazada gördüğümüz ürünün kalitesinden çok uzak. Gaziantep yeşilsu mağaza müdürü A** bey sıkıntıyı dinledi. Üretici firmaya Kayseri reyhan MOBİLYA'YA ileteceğini söyledi. Üretici firma aradı fakat sıkıntılardan bir haber. Servis aradı. Sıkıntıdan h...















