to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Masa Sandalye Takımı İçin Hemen İade Talebi
08.09.2026 tarihinde Gaziantep Karataş şubenizden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazanızı ve ilgili birimleri defalarca, en az 10 kez aradım. Her seferinde ürünün depoya gelmediği, pazartesi mutlaka geleceği söylendi fakat hiçbirinde verilen sözler tutulmadı. Son olarak da ürünün transfer aracında olduğu söyleniyor ve yaklaşık bir haftadır da bu gerekçe ile oyalanıyorum. Ayrıca telefona çıkan çağrı merkezi çalışanlarının üslubu son derece rahatsız edici olup, sokak ağzına yakın bir dille ve saygı sınırlarını zorlayan bir şekilde konuştuklarını özellikle belirtmek istiyorum.
Peşin ödeme yaptığım masa ve sandalye takımımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ürünler derhal teslim edilemiyorsa, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Serap Hanım, Siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler ve iletişim sürecinde karşılaştığınızı belirttiğiniz olumsuzluklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için büyük önem taşımaktadır. Teslimat sürecinizin ve tarafınıza iletilen bilgilendirmelerin ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
