"Bugün ürünü teslim aldım, ilgilenen Neslihan hanım a teşekkürler. Kurumsal Algida kalmak istiyorsanız biraz daha çözüm odaklı çalışırsanız sizin faydanıza olur."
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şehitkamil
55 şikayet
Fazladan Eklenen Halı Yıkama Ürünü İptali Ve Hesap Düzeltme Talebi
Kayaönü Uğurlu Çeyiz’den 5 Ekim tarihinde peşin bulaşık makinesi ve taksitli Beko halı ve koltuk yıkama paketi için sipa...riş oluşturdum. Daha sonra hesaba bakıldığında halı yıkama hizmetinin iki kez geçmiş olduğunu, yani aynı ürünün fazladan tanımlandığını fark ettim. Ben baştan beri sadece bir adet
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu Ve İptal Teklifi
27 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Kayaönü şubenizden bir derin dondurucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksi...tli olarak çektirdim. Ürünün 2–3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Mağazayı aradığımda stokta
Tam Ödeme Yaptığım Çeyiz Paketi Teslim Edilmedi Ve Yanlış Ürün Gönderildi, Acil Çözüm Bekliyorum
Uğurlu Çeyiz firmasının Gaziantep Kayaönü şubesinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir çeyiz paketi satın aldım ve ilk ödemem...i o gün yaptım. Taksitlerimi düzenli olarak ödedim ve geçen hafta borcumu tamamen kapattım. Ödemelerim devam ederken her gittiğimde, ürünlerimde bir sıkıntı çıkıp çıkmayacağını öze



Teslim Edilmediği Belirtilen Koltuk Yıkama Makinesinin Kayıp Olması Ve İade Talebi
05.10.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük şubesinden Fakir Spot Cleaner pr 7020 buharlı ve ...vakumlu koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL bedelle taksitli olarak aldım ve tüm ödemelerimi tamamladım. Taksitlerim bittikten sonra ürünü eve teslim etmele
"Şikayetimi göz ardı etmeyip sonuca vardığınız için teşekkür ederim"
İzinsiz Açık Hesaba Yansıtılan 1.000 TL Ücretin İadesi Talebi
Gaziantep Sarıgüllük’teki Uğurlu Çeyiz mağazasından Profilo ankastre set ve Philips ütü satın aldım. Ödemeyi de tüm tuta...rı kapsayacak şekilde doğrudan kredi kartımla peşin olarak yaptım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra tarafıma “ödeme gecikmesi” içerikli bir SMS geldi ve bunun üzerine durumu öğrenm
Satın Aldığım Kahve Makinesine Ütü Hediyesi Verilmedi
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şehitkamil mağazasından Philips kahve makinesi satın aldım. Kısa bir süre sonra aynı ürün için üt...ü hediyeli ve benim ödediğimle aynı fiyatlı bir hafta sonu kampanyası yapıldığını Instagram reklamında gördüm. Bunun üzerine mağazayı arayarak kampanyadaki ütü hediyesinden faydala
Cam Yağlık Sızdırdı Mağaza Değişim İsteğini Reddetti
20.08.2026 tarihinde Uğurlu Çeyiz Sarıgüllük mağazanızdan Borosilikat Cooker marka iki adet cam yağlık satın aldım. Yağl...arı doldurduktan sonra biri sabaha kadar alt kısmından sızdırmış ve mutfak tezgahım tamamen yağ içinde kalmıştı. Ertesi gün ürünün değişimi için mağazaya götürdüğümde, ürünün kull
Öne ÇıkanKonular
"Sorunum halledildi teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Taksit Çekimlerinin Devam Etmesi
Gaziantep Suburcunda Uğurlu Çeyiz’den koltuk takımı ve iki adet baza başlık-yatak aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi k...artımla toplam 51.900 TL olacak şekilde 5 taksitli olarak yaptım. Ürünleri aslında yeni taşındığım ev için adres vermek amacıyla gittiğimde, bizimle ilgilenen çalışan peşin fiyatın
Arızalı Elektrikli Bisikletin Uzun Süreli Servis Bekleyişi Ve Değişim Talebi
17 Temmuz 2016 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklı şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından Mondeal marka elektrikli bi...siklet satın aldım. Ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettik ve 18 Temmuz’da mağazaya geri götürdük. Bisiklet, “beyin arızası” denilerek servise gönderildi ancak o tariht
Uğurlu Çeyiz Fıstıklı Kayaönü Ürünüm Teslim Edilmedi
Uğur Çeyiz ile yaklaşık bir buçuk ay kadar önce Fıstıklı Kayaönü şubesinden çeyiz seti, beyaz eşya seti, havlu ve benzer...i Dokuma ürünlerinden oluşan alışveriş yaptım. Beyaz eşyalarla birlikte toplamda 270.000 TL’nin üzerinde, genel toplamda ise yaklaşık 370.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 13’ünde tes
Kapanmış Borç Üzerinden Sistem Değişikliği Nedeniyle Ek 8 Bin TL Talebi
Gaziantep Kayaönü’ndeki Uğurlu Çeyiz şubesinden 2021–2024 yılları arasında parça parça alışveriş yaptım. Bu süreçte yapt...ığım alışverişler için toplamda 160 bin TL’lik bir ödeme çıkardılar ve ben bugüne kadar 152 bin TL ödeme yaptım. 2026 Nisan ayında son taksiti ödeyerek tüm borcumu kapattığımı düşü
Uğurlu Çeyiz Mağazasından Büyük Elektronik Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı
Uğurlu Çeyiz Şehitkamil Sarıgüllük mağazasından 21.07.2026 tarihinde toplam 11 parça elektronik ürün satın aldım. Bu ürü...nlerin içinde 2 televizyon, 2 çamaşır makinesi, 1 kurutma makinesi, 1 elektrikli süpürge ve 1 buzdolabı bulunuyor. Diğer bazı ürünleri mağazaya giderek elden teslim aldım ancak öze
"Teşekkür ederim"
Gaziantep Çarşı Şubesinde Kırık Ve Teşhir Ürün, Haksız Ek Ücret
Gaziantep Çarşı şubesinden yaklaşık 2 yıl önce çeyiz alışverişi yaptım. Bana ürünleri satan çalışan Çarşı şubedeydi. Ürü...nleri depoda bekleteceklerini, bu konuda güvence verdiklerini söyleyerek bizi ikna etti ve taksitle yaklaşık 120 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerimi 2026 yılında, 11 Haziran’d




Uğurlu Çeyiz Şubesinde Yatak Bazası Ve Sehpa Teslim Edilmemesi Düğün Öncesi Mağduriyet
Uğurlu Çeyiz Gaziantep Şehitkamil Suburcu şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce yatak odası, oturma odası ve misafir odası tak...ımı aldım. Yaklaşık 100 bin tl ödeme yaptım. Ancak oturma odasının sehpaları ve yatak bazası hâlâ teslim edilmedi. Defalarca, yaklaşık 8 kez mağaza ile görüşmeme rağmen her seferi
Uğurlu Çeyiz Nakit Ödemeli Çeyiz Setinde Eksik Ürünler Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Kayaönü Uğurlu Çeyiz mağazasından tekstil paketi satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaptı...m. Satış sırasında ürünleri depolarında saklayacaklarını, ihtiyaç duyduğumda teslim edeceklerini söylediler. Aldığım paket, Zebra Casa marka Silvia 11 Parça Yatak Seti / yeşil çeyi



Garanti Kapsamındaki Kırık Yatak Mekanizması İçin Acil Tamir Talebi
Gaziantep Uğurlu Çeyiz Fıstıklı şubesinden 2025 yılı Ağustos ayında yatak aldım. Yatağın piston kısmı kırık geldiği için... baza açıldığında yay düşüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor. İki yıl garanti kapsamında olduğu söylenm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















