to read complaints and reviews, or file yours.LG Chem Su Arıtma Cihazı Kokusuz Değil Ve Acı Tat Veriyor, Servis Çözüm Sunmadı Ve İade Talebi
Gaziantep Yeşilsu’daki Uğurlu Çeyiz’den yaklaşık 5 bin tl ödeyerek LG Chem marka bir su arıtma cihazı aldım. Cihazı kullandığımız ilk günden beri sudan yoğun bir koku geliyor ve suyun tadı acı geliyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz ve içme suyu olarak faydalanamıyoruz.
Bu şikayetle ilgili olarak servis bir kez geldi, filtreyi değiştirdi ancak koku ve acı tatta hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Servis, yapılacak başka bir şey olmadığını söyleyip konuyu kapattı. Ürünü aldığımız yere gittiğimizde ise “gidin şikayet edin” denilerek yardımcı olunmadı. Cihazdan beklediğimiz sağlıklı ve kokusuz içme suyunu alamadığımız için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik.
Fatura ve belgelerde yer alan 34399 numaralı kayıt üzerinden işlem yapılmasını, aylarca çözülmeyen bu problem nedeniyle cihazın geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Güler Hanım, Su arıtma cihazınızla ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve çözüm sürecinde karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti firmamız için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda, ürününüzle ilgili yaşanan sorunun ve servis sürecinin ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağız. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Uğurlu Çeyiz Müşteri Hizmetleri
