to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com üzerinden 5-8 Temmuz tarihleri için Adrasan’daki 7 Green Otel’e y...aklaşık 14.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervas
"Yanıt verdiğiniz için teşekkürler, Bu tür sorun olmasaydı daha iydi, sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim"
Turna.com üzerinden 9 Haziran tarihinde Pegasus havayolu için, 16 Haziran t...arihli yurt dışı bir uçuşa ait yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet satın aldı
30.05.2026 tarihinde Erzurum-Ankara güzergahı için Turna.com üzerinden Lider Van Turizm firmasından bilet satın aldım. O...tobüs belirtilen saatte gelmedi ve firma yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş alamadım. Uzun süre bekletildik ve yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk
18.05.2026 tarihli İzmir–Antalya seferi için Turna internet sitesi üzerinden Turna Alanyalılar firmasından yaklaşık 750 ...TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak bilet satın aldım. Bu biletim firma tarafından 16 Mayıs’ta iptal edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. İptal sonrasında T
Turna.com üzerinden 20.06.2026 tarihinde Kahire’den Sharm El Sheikh Havalimanı’na uçuş için yaklaşık 5.000 TL tutarında,... kredi kartı ile uçak bileti satın aldım. Ödeme banka hesabımda ve kart ekstremde başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilet bilgisi, PNR kodu, rezerva
9 Haziran’da Turna.com üzerinden 15–20 Haziran tarihleri arasında konaklama yapmak üzere bir otel rezervasyonu satın ald...ım. Ödemem 45.718 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ancak rezervasyonumla ilgili ne bir onay maili ne de SMS tarafıma iletilmedi. Ödeme alınmasına rağmen rezervasyon detayla
"Teşekkürler"
9zjkwf PNR numaralı uçuşum hakkında 22.05.2026 tarihinde Turna.com üzerin...den Qanot Sharq havayoluna ait İstanbul’dan Taşkent aktarmalı Seul uçuşu sa
09.06.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Turna müşteri hizmetlerini bilet değişikliği için aradım. Görüşme sırasında “b...ilgilerinize ulaşıyoruz” denilmesine rağmen yaklaşık 14 dakika boyunca hatta bekletildim ve buna rağmen işlemim hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Sadece bir bilet değişikliği için
"Merhaba ; bugün ulaştılar bana iade süreci başlatıldığını söylediler. Ödeme iade edilecekmiş teşekkürler."
"Sorun aynı gün içinde çözüldü, teşekkürler"
Yaklaşık iki haftadır Turna.com üzerinden aldığım uçak biletiyle ilgili yaşadığım bir soruna rağmen ne e-posta ne de çağ...rı merkezi üzerinden sağlıklı şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşamıyorum, ulaştığım nadir zamanlarda ise sorunum çözülmeden görüşme sonlanıyor. PN
Turna.com üzerinden 17.06.2026 tarihine almış olduğum biletimi 10.06.2026 tarihine değiştirmek için dün akşam tarih deği...şikliği talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bilet fiyatı yükseldi ve ben sadece beklemek zorunda bırakıldım
"Melih beye teşekkürler anlaşılır bir şekilde anlatı ve ilgilendi benimle"
05.06.2026 tarihinde Turna üzerinden aldığım Ankara Esenboğa – İstanbul Sab...iha Gökçen uçuşum, saat 16:20’de olması gerekirken 20:50’ye ertelendi ve to
Ben, Enkari Ödemiş. 0544********44 numaram ile Turna.com üzerinden 06.06.2026 tarihinde, Kale Turizm firmasına ait 02:00... hareket saatli otobüs için 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Buna ek olarak 114 TL de iptal güvencesi ücreti ödedim. Bileti iptal ettirmek istediğimde ise yaşadığım süreçten d
"turna.com tarafından arandım ve sorunum çözüldü"
05.06.2026 tarihinde turna.com üzerinden Kaia Coresium adlı otele 11.07.2026–15.07.2026 tarihleri için toplam 47.300 TL ...tutarında rezervasyon yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, rezervasyonla ilgili hiçbir bilgi tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla iletilmedi. Herhangi bir rezerv
Japonya seyahatimizi dört kişi olarak birlikte planladık ve aynı uçuşlarla gidip dönmek üzere biletlerimizi aldık. Dönüş... uçuşumuz olan Air China’ya ait ca859 seferi iptal edildi. Grubumuzdaki iki kişi biletlerini doğrudan Air China’dan almıştı, ben ve eşim ise aynı uçuşlar için biletlerimizi Turna.c
Turna.com üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde saat 16:35 sularında Enver Geç...gel firmasından Adana–Ankara seferi için 1 Haziran saat 23:45 kalkışlı, 29
Turna.com üzerinden 10.06.2026 tarihli İstanbul → Ankara uçuşu için aldığım, PNR numarası 22TD7G olan uçak biletimde değ...işiklik yapmak istiyorum ancak bir türlü firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve bilet değişikliği talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çağrı merkezi, ma
"Şikayetim dikkate alındı. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözüldü. Teşekkürler"
19 Mayıs – 24 Mayıs tarihleri arasında Antalya Havalimanı iç hatlar Avis of...isinden araç kiralamak üzere Turna.com üzerinden rezervasyon yaptırdım. Ara
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden 27.06.2026 gidiş, 01.07.2026 dönüş olmak üzere İzmir – ...Frankfurt arası 3 adet uçak bileti satın aldım. Toplam 50.673,95 TL ödeme y
"Hızla çözüm sağlandı, bagaj hakkım eklendi. Tekrar tercih edeceğime eminim"
"İadem gerçekleşti şikayet var com a teşekkür ederim"
Turna.com'dan 15 Mayıs'ta araç kiralamak için ödeme yaptım, aracı da kiralayamadım. Verdikleri eksik bilgi paylaşımından... dolayı mağdurum ve mağduriyetim hâlâ devam etmekte. Müşteri hizmetlerine bağlanma süresi en az 50 dakikadır; bağlandığımda ise yetersiz bilgi paylaşımı ve gerçekleşmeyen geri dönü
02 Haziran tarihinde Turna.com üzerinden 9 Haziran sabah 09.45 Trabzon–Ankara uçuşu için toplam 4.009,52 TL tutarında kr...edi kartımla bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, tarafıma sadece ödeme yaptığımı ve ad–soyad ile uçuş tarihinin yer aldığı bir mail gönderildi, ancak hiçbir şekilde PNR vey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
