to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptal İadesi 95.305,70 TL Uzun Süre Gecikti Ve Cevap Bekliyorum
Turna.com üzerinden aldığım, PNR kodu 8uık9w olan uçuşumun saati değiştiği için 10 Haziran tarihinde bileti iptal ettim. İptal sırasında iade tutarının 7 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen 95.305,70 TL tutarındaki iade hâlâ kartıma yansımadı.
Bu süreçte hem Turna.com’la hem de ilgili birimlerle görüştüğümde tarafıma “size dönüş yapılacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, iade de yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir bilgi verilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
10 Haziran’da iptal ettiğim uçuşuma ait 95.305,70 TL’lik iade tutarının hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum. İlgili ödemenin acilen kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
Aradığımda iletildi diyorsunuz kaç gündür bankaya iletilmemiş, mağdur etmeye doyamıyorsunuz
Banka hala kendilerine iade iletilmediğini söylüyor oysaki 24 haziranda ilettiğinizi söylemiştiniz, durumu takip ediyorum
