"Teşekkürler"
Turna.com Gecikme
286 şikayet
İptal Edilen Uçuş Ve Azaltılan Bagaj Hakkı Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Turna.com üzerinden Kuveyt Havayolları ile Bangkok – Birleşik Arap Emirlikleri aktarmalı İstanbul gidiş–dönüş bileti sat...ın aldım. 22 Ocak 2027 tarihli Bangkok çıkışlı, aktarmalı İstanbul dönüş uçağım iptal edildi ve bana firma tarafından yeni bir sefer atandı. İlk aldığım bilete göre kişi başı 2X23
Biletimin Sahte Olduğu İddiası Nedeniyle Uçağa Alınmadım Ve Ek Masraflar Yaşadım
19.09.2026 tarihinde saat 12:10 kalkışlı, 8AC5WS rezervasyon kodlu Taşkent – İstanbul uçuşum için biletim olmasına rağme...n, Taşkent İ**** K****** Havalimanı’nda check-in sırasında sistemde görünmediğim söylenerek uçağa alınmadım. Görevli personel biletimin sahte olduğunu iddia etti ve herhangi bir in
Turna.com’da İptal Seçeneği Bulunmuyor, İade Süreci Uzun Ve Cevapsız
"Şikayet üzerine geri dönüş yapıp tüm ücreti iade edeceklerini iletip, talebim üzerine mail de attılar. Para hesaba yatınca geri çekeceğim"
İptal Edilen Uçuşun Tam Ücret İadesi Gecikiyor
"Size teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Cidde hattı için 4–8 Kasım 2026 tarihli gidiş–...dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra uçuş saatlerinde değişiklik olduğu ve b
Faturam Bir Hafta Boyunca Gelmedi, Yanıtsız E-Posta Talebim Gözardı Edildi
"Sorunum çok kısa süre içerisinde çözüldü. Turna.com a teşekkür ederim."
Turna üzerinden satın aldığım 4P8Q8Z PNR numaralı uçak biletine ait faturam... bir haftadır tarafıma iletilmiyor. Bileti aldıktan sonra faturanın gelmeme
E-Faturam Gecikti, Yolluk İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum
"Sorunum nihayet çözüldü. Seyahat uzmanı Can beye ilgisi için çok teşekkür ederim."
Wizz Air’in İptal Edilen Uçuşları İçin 9.100 TL İadesi Hala Yapılmadı
Turna üzerinden Wizz Air ile 23 Aralık gidiş, 3 Ocak dönüş olmak üzere İstanbul – Londra gidiş dönüş uçak bileti satın a...ldım. Ancak Wizz Air bu uçuşları iptal etti ve biletlerimin ücreti olan 9.100 TL tarafıma iade edilmedi. Turna müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştığımda bana iadenin 90 gün
Uçuşa 30 Dakika Kalan Bilet Bilgisi Gecikmesi Ve Çifte Fiyat Artışı
"Yardımcı oldular, ilgilendiler"
Bilet bilgilerim bana uçuşa 30 dakika kala ulaştırıldığı için sorunu çözeme...dim öncesinde. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana 2 gün içinde
İptal Edilen Otobüs Biletlerinin İade Durumu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turna.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait üç adet otobüs bileti satın aldım. Çeşitli sebeplerle bu biletleri ip...tal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemlerini Turna.com sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Toplam yaklaşık 3.600 TL tutarındaki bu üç bilet için iptal sürecini tamamlamama rağmen, i
"Rica ederim"
10.000 TL İade Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili
13.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden 14.000 TL tutarında bir bilet satın aldım. Daha sonra iptal işlemi sonrasında 1...0.000 TL iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sorunu ilk günden itibaren fark ettiğim için defalarca müş
Sağlık Raporu İle Bilet İptali Ve 30.867 TL Kesintisiz İade Talebi
Turna.com üzerinden VQ4PGH PNR numaralı, İstanbul çıkışlı 15 Eylül gidiş, 8 Ekim Bangkok dönüş olacak şekilde Türk Hava ...Yolları’ndan bilet satın aldım. Bu bilet için toplam 30.867 TL ödeme yaptım. 21 Ağustos tarihinde geçirdiğim kaza sonucu omur boyun kemiğim kırıldı ve Mersin Tıp Fakültesi Hastane
Turna.com’da Tarih Hatası İçin İade Ücreti Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Turna.com üzerinden Gaziantep’ten Bakü’ye İstanbul aktarmalı bir uçuş bileti satın aldım. Ancak tarihi yanlışlıkla 17 Ek...im olarak almışım, aslında 17 Eylül için uçmak istiyorum. Hatanın farkına varıp üzerinden 24 saat bile geçmemişken iptal ve iade işlemi için sisteme girdiğimde 3.222 TL iade bedeli
Kartımdan Çekilen Ücret İçin Bilet Oluşturulmadı Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden Antalya – İstanbul uçuşu için 3 Eylül Perşembe tarihine uçak bileti almak istedim. Ödemeyi gerçekleş...tirirken kredi kartımdan 2.163 TL tutarında çekim yapıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma bilet bilgisi iletilmedi. Ödeme sonrasında ne T

İptal Edilen Otobüs Seferi İçin Gecikmeli Ücret İadesi Talebi
22.08.2026 tarihinde turna.com internet sitesi üzerinden, 25.08.2026 tarihinde gerçekleşecek Doğu Kars firmasına ait oto...büs seferi için bilet satın aldım. İşleme ait PNR numaram T99600J’dir. 24.08.2026 tarihinde tarafıma SMS ile seferin iptal edildiği bildirildi. Ancak bu iptal sonrasında mağduriye
Arda Tur'un Gecikmesi Uçak Biletini Kaçırttı Ve 320 Euro Zarar
Turna.com üzerinden Arda Tur firmasından Selaniğe gitmek için bilet aldım. 23 Ağustos 21.30 Esenler kalkışlı bu otobüsün... Selanik varışı 24 Ağustos 06.15 olarak gözüküyordu. Bunun üzerine yaşanabilecek minik gecikmeleri de göz önünde bulundurarak 24 Ağustos 09.20 ye Selanik Havaalanından uçak biletim

Turna'da Puanlarım Silinmiş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Turna hesabımla ilgili daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum ve o dönemde t...arafıma yardımcı olunmuş, hesabıma puan yüklenmişti. Ancak kısa süre önce yeniden bilet almak için uygulamaya girdiğimde, daha önce yüklenen bu puanlarımın hesabımda görünmediğini
Turna.com'dan İptal Edilen Biletlerimin İadesi Gecikti
Turna.com üzerinden 9 Ağustos ve 11 Ağustos tarihleri için Antalya – Riyadh uçuşlarıma ait iki adet bilet satın aldım. B...u biletler benim isteğim dışında Turna.com tarafından iptal edildi ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen toplam 17.653,91 TL tutarındaki ücret tarafıma hâlâ iade edilmed
Uçuş İptali Ve İade Reddi Sonrası Zorunlu Yeni Bilet Alımı: Turna’da Yaşanan Mağduriyet
16 Ağustos 2026 Pazar günü Turna üzerinden Ural Airlines havayoluna ait bir uçak bileti satın aldım. Havaalanına zamanın...da gitmeme ve tüm işlemlerim hazır olmasına rağmen, biletimin iptal edildiğini söyleyerek uçağa alınmadım ve bu biletin ücretini de iade etmediler. Havalimanındaki görevliler herh
Ücret Çekildiği Hâlde Değişiklik Reddedildi Ve Bilet Kullanılamadı
25.08.2026 gidiş, 07.09.2026 dönüş olacak şekilde Turna.com üzerinden uçak bileti aldım. Uçuştan yaklaşık 23 saat önce a...nneannemin vefat haberini aldım ve biletimin yanmaması için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana ya cüzi bir iade alabileceğimi ya da ileri tarihli değişikli
İptal Edilen Bilet Ücretinin 999 TL’lik Geciken İadesi
21 Ağustos tarihinde turna.com üzerinden aldığım bileti iptal ettim ve 999 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum. A...radan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşleme ait PNR kodum VTAR4IPM’dir. İade süreciyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 1–7 gü
Akıllı Sefer Garantisi Bozuldu Ve Gecikme Nedeniyle Bağlantı Kaçırıldı
23.08.2026 tarihinde Turna.com üzerinden “akıllı sefer garantili aktarma” ş...eklinde Kırıkkale–Adıyaman (Kahta) bileti satın aldım. Sefer detaylarında K
İsim Hatası Nedeniyle Bilet Kullanılamıyor, Turna Ve Pegasus Sorumluluk İkilemi
Turna üzerinden Pegasus Havayolları’na ait bir uçuş için bilet satın aldım. Ancak biletteki isim bilgilerim hatalı giril...diği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilet satın alma işlemi sonrasında isim bilgilerimin yanlış ve uygunsuz şekilde sisteme işlendiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Tu
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















