to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat tarihinde saat 14:00’ten itibaren evimde TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ internet hizmetim sağlanmadı ve neredeyse bir haftadır evde internetsiz kaldım. 97317208 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca durumu ilettim. Her aradığımda sad...
Zonguldak Merkez’deki evime 02.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlatırken, ekipler bağlantı esnasında D-Smart televizyon bağlantısını bozdu. Bağlantıdan sonra D-Smart yayınını kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. TurkNet...
TurkNet abonesiyim, Zonguldak ili Ereğli ilçe merkezinde 103995950 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Buna rağmen tarafıma sadece saha çalışmasının devam ettiği söyleniyor, somut bir gelişme veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç...
23 Ekim’de bir arkadaşımın tavsiyesiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana ev internetim hiç çalışmadı, bağlantı alamıyorum. 8 Kasım itibarıyla hâlâ hiçbir gelişme yok. Başvurumun ardından ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Fiberli yapılacağı söy...
24 Ekim'den bu yana Zonguldak/Alaplı adresimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 4 gündür tamamen internetsiz kaldık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde bölgesel bir arıza olduğu ve en kısa sürede giderileceği söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı. Bu...
TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır Zonguldak Gökçebey’de sürekli olarak arıza ve kesinti sorunları yaşıyorum. “İyileştirme çalışmaları” adı altında yapılan işlemler bir türlü bitmiyor ve neredeyse her gün internetimde problem oluyor. Bir gün bile sorunsuz internet kullanmak ...
TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. 15 Eylül’de randevu aldık ve bağlantı için 22 Eylül’e gün verildi. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip bağlantı sağlandı. Başvuru/müşteri numaram: 4758837. Adresim Zonguldak Merkez Bahçelievler’dedir. Müşteri hizmetlerine ulaşam...
Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi ping ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Oyun oynayamaz, ofis işlerimi yapamaz hale geldim. Verdiğim ücrete karşılık aldığım hizmet beklentimin çok altında. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok TurkNet kullanıcısı olduğunu da görüyorum. Sorun günün he...
23.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor, bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorunlarla ilgili defalarca online işlemler üzerinden...
Yaklaşık üç haftadır Zonguldak Devrek’teki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakabiliyorum, müşteri hizmetlerine ise ula...
TurkNet sürekli arıza veren fiber altyapıda kalıcı bir çözüm sağlayamıyor ve çözüm sürecinde canlı destekten asla bilgi alamıyorsunuz. Zonguldak Gökçebey ilçesinde fiber altyapı ile internet hizmeti alıyorum ancak bağlattığım günden beri sürekli internet kesiliyor. Özellikle sabah karşı saatlerde ...
