Üç Saatlik Gecikme, Hijyen Sorunları Ve Sigara İçen Şoför

22 Ağustos 2025 Cumartesi günü Obilet uygulaması üzerinden aldığım bilet ile Metro Turizm’in Giresun Bulancak Otogarı’ndan İstanbul Samandıra Metro Terminali’ne giden 09:45 kalkışlı seferine bindim. Ancak otobüs Bulancak’a yaklaşık 1 saat geç, 10:45 civarında geldi ve bu nedenle yolculuk planımız tamamen aksadı.

Sefer detaylarında İstanbul Samandıra’ya varış saatimizin 00:00 olarak görünmesine rağmen terminale ancak gece 03:04 civarında ulaşabildik. Hem kalkıştaki bu büyük gecikme hem de varış saatindeki yaklaşık 3 saatlik fark yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.

Ayrıca yolculuk sırasında otobüsün içi son derece pisti. Koltuklar, zemin ve bardaklık gibi bölmelerin uzun süredir temizlenmemiş olduğu izlenimini veren kir ve kalıntılar vardı; hijyen açısından kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim. Bunun yanında Şoförün yolculuk esnasında sigara içmesi hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durumdu.

Tüm bu yaşananlar sonucu Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım ciddi gecikme, konfor ve hijyen sorunları ile Şoförün sigara içmesi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.