Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet'te Uzun Süreli Bağlantı Sorunları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33529700

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Uzun Süreli Bağlantı Sorunları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

TurkNet

31 Ağustos 2025 00:18

498

Yaklaşık 15 günü aşkın bir süredir TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor.

Daha önce defalarca şikayet oluşturmama rağmen, TurkNet tarafından bu şikayetlerim dikkate alınmadı, sorun çözülmedi ve tarafımla iletişime bile geçilmedi. Birçok destek kaydı ve bu kayıtlara ait fotoğraflar elimde mevcut, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bu mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram: 1974171.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, bu ayki faturamın iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun hızlıca çözülmesi ve gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesi için acil destek bekliyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Yunus

26 Ekim 2025 20:15

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler İstanbul Üsküdar’daki adresimde, günün her saatinde ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek kanalları üzerinden iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, sorunlarım dikkate alınmadı ve çözüm sunulmadı. Elimde birçok destek kaydı ve bu kayıtlara ait fotoğraflar mevcut. Modem değişikliği, kablo kontrolü ve farklı cihazlarla deneme dahil olmak üzere tüm kontrolleri yaptık ve sorunun bizden kaynaklanmadığı açıkça ortada. Abone numaram: 1974171. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet nedeniyle, yaklaşık 650 TL olan bu ayki faturamın iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun hızlıca çözülmesi ve gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesi için acil destek bekliyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Muhammet

TurkNet

27 Ağustos 2025 20:45

662

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Abone numaram 1966951, adresim Sarılar Çamlık Mah. 3024 Sok. No:17. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim, herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor. ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

TurkNetin İlgisizliği Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Abdullah

TurkNet

26 Ağustos 2025 16:43

510

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 7 yıldır TurkNet abonesiyim (Müşteri No: 1039246, İstanbul / Üsküdar). Ancak uzun süredir yaşadığım hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopmaları nedeniyle internet hizmetinizden son derece mağdur oldum. Özellikle son bir haftada sorunlar dayanılmaz seviyeye u...

turknetin-ilgisizligi-ve-surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4.jpg

turknetin-ilgisizligi-ve-surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

turknetin-ilgisizligi-ve-surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

turknetin-ilgisizligi-ve-surekli-internet-kesintileri-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Ve Açıklamasız Ek Ücret Mağduriyeti

Remzi

TurkNet

07 Ağustos 2025 13:03

508

Geçen ayın ortalarından itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşadım. Bu süre zarfında hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana "buradan bir şey yapamıyoruz" denilerek uzun süre geri dönüş ...

Ülkü sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Sorunu Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Ülkü

TurkNet

26 Ağustos 2025 10:18

1.508

TurkNet Özgür İletişim 75 paketini İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum. Uzun zamandır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Planlı çalışma nedeniyle tarafıma sürekli SMS gönderildi ve sorunların geçici olacağı söylendiği için bir süre bekledim. Ancak 5 Ağustos’ta hala düzelme olmayınca online işle...

internet-hiz-sorunu-ve-cozum-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

İnternet Hizmeti 15 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali

TurkNet

09 Ağustos 2025 16:43

1.088

Yaklaşık 15 gündür İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman tamamen hizmet verilmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ve çözüm sözü verildi ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca ...