TurkNet'te Sürekli Düşen Ve Dalgalanan İnternet Hızıma Kalıcı Çözüm İstiyorum

Uzun süredir TurkNet ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Sözleşmemde 75 Mbps’ye kadar hız verilmesi gerekirken, çoğu zaman maksimum 35 Mbps hız alabiliyorum, onu da çok nadir görebiliyorum. Gün içinde hızım sürekli değişiyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili olarak aralıklı şekilde sürekli TurkNet online destek üzerinden yazıyorum. Her seferinde sanki bir süreliğine düzelmiş gibi oluyor ancak kısa bir zaman sonra hız tekrar düşüyor ve aynı problem devam ediyor. Yani kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

TurkNet’e kayıtlı 3145848 numaralı müşterinizim. İnternet hızımın sözleşmeye ve altyapıya uygun, sabit ve yeterli bir seviyede tutulmasını, yaşadığım bu hız dalgalanması probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.