Derimod Sandaletinde Ayak Boyaması Ve İade Reddi

09 Haziran 2026 tarihinde Derimod Susurluk mağazasından siyah gerçek deri, hafif topuklu bir sandalet satın aldım. Ürünü Burhaniye’de kullanmaya başladığımda, sandalet ayağımı her giydiğimde siyaha boyadı. En fazla üç kez giyebildim ve her seferinde ayağım çok kötü şekilde boyandığı için ürünü kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine Edremit mağazasına giderek iade talebi açtırdım. Ancak ayakkabı bende kalmasına rağmen, ürünü almadan inceleme yaptıklarını söyleyip iki gün sonra tarafıma “talebiniz reddedildi” şeklinde mesaj geldi. Ürün bende dururken nasıl bir inceleme yapılıp olumsuz karar verildiğini anlamış değilim. Ürüne ve markaya güvenerek bu parayı verdim, aynı modelin çok daha ucuzunu alabilecekken Derimod’u tercih ettim. Yaşadığım deneyim sonucunda Derimod’un sadece isimden ibaret olduğunu, kalite ve ürününün arkasında durma konusunda gereken özeni göstermediğini düşünüyorum.

Bu sandalet için indirimli olarak toplam 1.925 TL ödeme yaptım ve sürekli ayağımı boyayan, kullanamadığım bir ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin gerçekten yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.