Sürekli Yanlış Ürün Gönderimi Güveni Sarsıyor

Koray Spor’dan yaptığım alışverişlerde toplam üç kez yanlış ürün gönderildi. Bunların iki tanesi Hepsiburada üzerinden, biri ise Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde yaşandı. Farklı platformlardan alışveriş yapmama rağmen sürekli aynı sorunun yaşanması, ürün kontrol süreçlerinin yeterince dikkatli yapılmadığını gösteriyor. Her seferinde iade ve değişim süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.