to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet altyapısına geçiş başvurusu yaptım. Ancak 11 Mart 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme bile almadım. Başvuru numaram 97289388’dir.
Bu süre içinde 7 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size dönüş sağlanacak” denildi ancak hiçbir şekilde aranmadım, yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen başvurumun hangi aşamada olduğu dahi tarafıma açıklanmadı.
Bir hizmet sağlayıcının, başvuru yapan müşterisine bu kadar uzun süre boyunca hiçbir geri dönüş yapmamasını ve sadece oyalayıcı cevaplar vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle TurkNet’ten ciddi anlamda hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum.
Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte internet hizmetini kullanamadığım günler için ücret talep edilmemesini istiyorum.
3 Eylül’de Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet’ten fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün 7. Gün olmasına rağmen adresime teknik ekip gelmedi. 5 Eylül Cuma günü için randevu verilmişti ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte en az 4 ...
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 29.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir sorunum çözülmedi ve herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi. Muğla ili Fethiye ilçesindeki adre...
24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...
Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...
TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde Konya Beyşehir adresimde kullanılmak üzere 600 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aradan geçen 17 güne rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde tarafıma “başvurunuzdan vazgeçilmiş” şeklinde bir mesaj geldi ve ben herhan...
Yorumlar