TurkNet Üsküdar’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TurkNet’in Üsküdar bölgesindeki abonesiyim. 290.08 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi ve tüm hafta sonum dahil internet hizmeti alamadım. Günlerce internetsiz bırakıldım, hafta sonu planlarım ve işlerim tamamen aksadı.

Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen karşımızda derdimizi dinleyecek, insan yerine koyup cevap verecek kimse bulamadık. Hafta sonu adeta herkes tatildeydi, kesinlikle ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yoktu. “Bölgesel sorun, cart yok cırt yok” denilip geçiştirilen, ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım.

Bugün iptal talebimi oluşturdum. Buna rağmen kullanamadığım günlerin ücretini de keseceklerini biliyorum, bu durumun da son derece haksız olduğunu düşünüyorum. Her ay peşin para almayı yılda 2 defa zam yapmayı biliyorlar.