TurkNet İnterneti Sürekli Kesiliyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce evimize TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet bağlattık ancak bu süre içinde bağlantı en az 5 kez arıza verdi. Neredeyse her 10 günde bir internetimiz kesiliyor ve her seferinde bu sorun 2–3 gün boyunca devam ediyor. Bu sürelerde mecburen kendi telefon operatörümüzün internetini kullanıyoruz.

TurkNet uygulamasına girdiğimizde doğrudan arıza olduğu yazıyor ancak bunun dışında muhatap bulamıyor, net bir çözüm ve kalıcı bir iyileşme göremiyoruz. Eğer sürekli kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalacaksak eve internet bağlatmamızın bir anlamı kalmıyor.

Müşteri numaram 5211**59. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, hizmetin taahhüt edilen şekilde stabil ve kesintisiz sunulmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.