TurkNet İnternet Kesintisi Ve Hatalı Faturalandırma Nedeniyle Acil Düzeltme Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için Prestij Minimal Apartmanı No:** Kat:* Daire:***Uzunköprü / Edirne adresinde yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hattım hiç düzelmedi. TurkNet sizi abonesi yapana kadar müşterisi ve değeri olarak sonrasında ise kölesi olarak görüyor.

Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen 1 haftadır kullanamadığım internet hizmeti için hâlâ faturalandırılıyorum. Bu durum hem mağduriyet hem de maddi kayıp yaratıyor. Müşteri numaram 2507034’tür.

TurkNet’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen düzeltilerek hizmeti kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini ve internete hiç bağlanamadığım bu dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.