TürkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Desteksiz Müşteri Desteği

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Haftanın en az 3 günü saatlerce internet hizmeti alamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi aksatacak boyuta geldi. Aldığım hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum.

Bu sorunlarla ilgili defalarca kez destek kaydı açtım ancak taleplerim yalnızca bant kaydıyla işleme alınıyor, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. E‑posta yoluyla da geri dönüş yapılmıyor, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunlarım çözülmediği gibi iletişim anlamında da tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

4238915 numaralı aboneliğimin yaşadığım tüm bu mağduriyetler sebebiyle cayma bedeli yansıtılmadan, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acil şekilde iptal edilmesini ve hizmetle ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.