TurkNet Ev İnterneti Donma Sorunu Çözülmedi Ve Yardım İstiyorum

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle film izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takıla takıla ilerliyor, keyif almak mümkün olmuyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Bu problem için daha önce TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorun tekrar ederse yardımcı olacaklarını söylediler ancak sorun hiç düzelmedi, hala aynı şekilde devam ediyor. Sürekli aynı şeyleri yaşamak ve her seferinde “tekrar olursa bakarız” cevabını almak beni gerçekten çok bıktırdı.

Artık bu donma problemine kalıcı bir çözüm istiyorum. Bağlantının detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında kontrollerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.