TurkNet Altyapı Sorunları Nedeniyle 10 Gündür İnternetsiz Kaldım

İkamet ettiğim binada 5 ayrı ayrı internet kullanıcısı var. Dördü Türk Telekom sadece ben saf Türk Telekom altyapısı adı altında TurkNet kullanıcısıyım. Diyorum ki internetimde kopmalar mevcut sağlıklı internet kullanamıyorum. Bana cevap olarak Türk Telekom'un genel olarak bölgede altyapı sorunu var. Dört komşumada bakıyorum cihaz takıyorum sorun bende mi var yoksa genel mi onlarda bir sorun yokken bir tek sorun bende var. TurkNet'in yalanı ortaya çıkınca cevapta vermiyorlar. Destek kaydını tepkisiz boş boş bekletiyorlar. Anlıyorum gönül ister ucuza internet kullanmak ama Türk Telekom kendinden hizmet alan kullanıcıların dışında diğer türlü altyapısını kullananları süründürüyor. İşin özü parası neyse verin. Altyapı kime aitse o internet sağlayıcısının paketini alın yoksa benim gibi sürünürsünüz. Adamların umurunda değil sorun çözmek gibi dertleri bile yok yani emin olun.

10 gündür TurkNet evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi ancak problem daha da büyüdü. Teknik ekip evime gelip kontrol yaptı ve var olan internetimde gitti. Şu anda hiç internetim yok ve hizmetten faydalanamıyorum.