to read complaints and reviews, or file yours. 
İkamet ettiğim binada 5 ayrı ayrı internet kullanıcısı var. Dördü Türk Telekom sadece ben saf Türk Telekom altyapısı adı altında TurkNet kullanıcısıyım. Diyorum ki internetimde kopmalar mevcut sağlıklı internet kullanamıyorum. Bana cevap olarak Türk Telekom'un genel olarak bölgede altyapı sorunu var. Dört komşumada bakıyorum cihaz takıyorum sorun bende mi var yoksa genel mi onlarda bir sorun yokken bir tek sorun bende var. TurkNet'in yalanı ortaya çıkınca cevapta vermiyorlar. Destek kaydını tepkisiz boş boş bekletiyorlar. Anlıyorum gönül ister ucuza internet kullanmak ama Türk Telekom kendinden hizmet alan kullanıcıların dışında diğer türlü altyapısını kullananları süründürüyor. İşin özü parası neyse verin. Altyapı kime aitse o internet sağlayıcısının paketini alın yoksa benim gibi sürünürsünüz. Adamların umurunda değil sorun çözmek gibi dertleri bile yok yani emin olun.
10 gündür TurkNet evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi ancak problem daha da büyüdü. Teknik ekip evime gelip kontrol yaptı ve var olan internetimde gitti. Şu anda hiç internetim yok ve hizmetten faydalanamıyorum.
TurkNet, sürekli bağlantı kopmaları yaşamama rağmen yardımcı olmamakta kararlı adımlarla ilerliyor. Ne yazarsam yazayım, ne söylersem söyleyeyim, sanki hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorlar. Günde 4-5 kere kesinti yaşıyorum. Bunu arayıp söylediğimde, dalga geçercesine bir tavırla bunun normal olduğun...
TurkNet internetim sürekli kopuyor. 10-15 dakika arayla, her seferinde yaklaşık 1 dakika süren kopma sorunları yaşıyorum. Birkaç hafta önce de aynı sorun vardı, modem arızalı dediler. Yeni modemle denedim, sorun devam etti. Bu kez de yeni modemin arızalı olduğunu söylediler. Bina içi kablolama gibi ...
02.06 tarihinde evime TurkNet bağlattım. Tabii ki de Türk Telekom'dan biri geldi. Modem kurulumunu yaptı. Her şey normaldi. Daha sonra aynı gün sürekli internetim kopmaya başladı. Bunu TurkNet'e bildirdim. İlk biri geldi, 'Bizlik sorun yok, her şey bağlantılar normal, Türk Telekom ile görüşün' dedi ...
TurkNet para almak dışında hiçbir iş yapmayan bir kurum olarak her yerde anlatacağım. Sokağa fiber internet geldiğinde 5 ay boyunca Türk Telekom ekiplerini bekledik. Türk Telekom ile yaptıkları sözde anlaşma nedeniyle saha ile ilgili hiçbir sorunda destek olmuyorlar. Şu anda eve gelen fiber kabloda ...
6 kadar önce TurkNet'e geçiş yaptım ne yazık ki 6 aydır sürekli internet kesintisi ve günlerce kopma yaşıyorum. Destek talebi oluşturmaktan bıktım. Bir kere bile gelip evime bakmadılar. Türk Telekom'u yönlendirdiler çalışan beni aradı ve 100 MB kaldırmaz burası kopma sorunu ondan 50 MB e indirtin so...
Yorumlar