to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetleri olmayan bir internet hizmet sağlayıcısı olabilir mi? Evet oluyor. İşte o firmanın adı TurkNet evden çalışıyorum ve 48 saati aşkın süredir internet sorunumuz çözülmedi. Canlı destek diye Oto Chat Robotu ile müşterilere cevaplar verip geliştiriyorlar.
TurkNet aboneliğimiz boyunca anladım ki bu insanlara ulaşmak imkansız. Yeni müşteri olacaksanız canlı desteğe hemen bağlıyorlar ama bir sorununuz varsa asla ulaşamıyorsunuz. 4 gündür internet yok evde, ama herhangi bir açıklama yapılmadı. Arıyoruz, bir ses kaydı "şu anda bakım var" deyip yüzümüze ka...
İnternet sağlayıcı firmam TurkNet ve neredeyse 24 saattir internetim yok. Müşteri hizmetleri robottan ibaret. 24 saattir tek aldığım geri dönüş çalışmalarımız sürüyor oldu. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyoruz. Sorunun kimden ve neden kaynaklandığı hakkında bilgilendirme yapıl...
TurkNet ev interneti bireysel müşterisiyim. 3 gündür internetimiz yok. Robot yanıt sistemi 'Kaydınız açıksa kaydınız var, iyi günler.' diyor ve işlemi sonlandırıyor. Müşteri hizmetleri, sanki başka bir firmaya bağlıymış gibi 'Hiçbir şey yapamıyoruz.' diyor. Bu sistemin 6 aylık bedelini peşin olarak ...
TurkNet firmasından internet ev paketi satın aldım. Bir haftadır kurulum için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığınızda doğrudan iletişim kuramıyorsunuz. Onların size geri dönmesini beklemek zorundasınız. Bir haftadır internetsiz bir şekilde yaşıyoruz, üstelik internetten çalışıyor olmamıza rağm...
Evimin kablosuz interneti çalışmıyor bu yüzden internet sağlayıcım olan TurkNet'e bağlanmaya çalıştım ama bir saat beklememe rağmen açılmayan bir telefon. Müşteri hizmetleriniz yoksa neden telefon hattınız var? Lütfen bana ulaşabilir misiniz? İnternetim çalışmıyor.
Yorumlar