to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 100 Mbps İnternet Aboneliğim İçin 3 Gün Süren Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen 01.09.2026 tarihinde saat 14:00’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden “genel arıza” bilgisi veriliyor; ancak bugün, 03.09.2026 olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok ve aynı açıklama ile oyalandığımı düşünüyorum.
TurkNet Yardım Merkezi ekranında arıza bitiş tarihi olarak 01.09.2026 görünmesine rağmen bağlantım hiç gelmedi; buna rağmen yeni bir bitiş tarihi bilgisi de sağlanmadı. Aylık 950 TL ödediğim bir hizmeti 3 gündür kullanamıyorum ve buna rağmen ne net bir bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Destek kayıtları sorunu çözmek yerine sadece eski bitiş tarihini tekrar ederek süreci uzatıyor.
Bu süreçte kullanamadığım günlerin bedelinin faturamdan eksiksiz olarak düşülmesini ve internet bağlantımın acilen, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, abonelik kapsamında alamadığım hizmet ve mağduriyetim nedeniyle, müşteri numaram 5350103 olan aboneliğim için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
