to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet’in 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Her hafta ortalama 2 kez internetim tamamen kopuyor ve bu kesintilerden en uzunu 1 gün boyunca sürdü. Özellikle hafta sonları internete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantımın tamamen gitmesi günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor.
Defalarca kez TurkNet’e şikayette bulundum. Her seferinde sorunun Türk Telekom hattından kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom’u arayıp sorduğumda ise bölgede genel bir arıza olmadığını ilettiler. Yani iki taraf arasında bırakılmış, çözülmeyen bir sorunla baş başa kalmış durumdayım. Bu kesintiler Hatboyu Mahallesi, Küçükçekmece / İstanbul adresimde yaşanmaktadır. Hizmet numaram: 3300559.
TurkNet’ten, bağlantımda yaşanan bu sürekli ve tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve uzun süredir sağlıklı hizmet alamadığım dönemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet'in 50 Mbps paketini kullanıyorum, yaklaşık 4 aydır haftada iki kez internetim tamamen kesiliyor, en uzun kesinti bir gün sürdü. Sorunu TurkNet'e bildirdim, hat Türk Telekom kaynaklı denildi ama aradığımda bölgesel arıza yok. Hiç kimse iletişime geçmedi, müşteri hizmetleri çok kötü, umursamıyorlar.
