Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği: Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor

profile
Yasin
28 Eylül 2025 15:29
1.230

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4760126) İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi adresinde, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız garantisiyle aylık 600 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızımda ciddi derecede düşüş var ve bu sorun hiç düzelmedi.

Yaşadığım sıkıntı nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hız testi yapmamı istediler ve güncel hız testlerinin ekran görüntülerini de ilettim. Ancak buna rağmen “sorun yok” yanıtı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle, hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haklı gerekçeyle tek taraflı fesih hakkımı kullanacağımı belirtmek isterim.

surekli-dusuk-hiz-sorunu-ve-cozum-eksikligi-taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-2.jpg
Yasin
Yasin
04 Ekim 2025 13:47

Hiçbir şekilde kaale alıp iletişime geçmediler. 100 Mbps hıza sahip bir taahhütte gün içinde maksimum hız ortalama 15 Mbps üstelik modemin olduğu salonda ve sadece iki telefon Wİ-Fİ'ye bağlı ve bağlı bu cihazlarla sadece mesajlaşma yyapıyoruz.

Yasin
Yasin
08 Ekim 2025 14:02

Günlerdir iletişime geçen yok çözüm bulan yok. Dağ başında bile en az 20 30 hız varken şehir merkezinde 100 hız garanti verilen bir yerde ona göre insanların abonelik yaptığı yerdeki hıza bakın. Bravo...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Fatih
13 Ağustos 2025 20:22
1.034
vaat-edilen-hiz-saglanmiyor-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

profile
Özcan
01 Eylül 2025 21:33
737
taahhut-edilen-hizin-saglanmamasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Melih
17 Ekim 2025 22:29
736

TurkNet İnternetim 6 Aydır Sürekli Kopuyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Mutlu
01 Ağustos 2025 19:23
458
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri