Planlı Bakım Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek

TurkNet internet aboneliğimi Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak, neredeyse 2 haftada bir, bazen de haftada bir “planlı bakım çalışması” denilerek internetim kesiliyor ve bu durum işimin aksamasına neden oluyor. Sürekli bakım gerekçesiyle bu kadar sık kesinti yaşanması artık bıktırdım. Hizmet kalitesi, firma büyüdükçe ciddi şekilde gerilemiş durumda.

Bu süreçte destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her ay 749 TL ücret ödememe rağmen istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve artık bu durumdan hiç memnun değilim; kısa zamanda sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorum.

Planlı bakım adı altında yapılan bu sürekli kesintilerin son bulmasını, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istediğimi ve tarafıma konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.