Perdesiz Ve Kirli Otobüste Güneş Maruziyeti, Hijyen Sorunu Ve Personel İlgisizliği

23 Ağustos tarihinde Van’dan İstanbul’a saat 14.55’te kalkması gereken Van Kalesi otobüsüne bindim. Araç hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 15.10’da hareket etti. Yolculuğun daha başında, otobüsün genel durumunun ne kadar bakımsız ve kirli olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle otobüste perdeler yoktu. 26 saatlik bir yolculukta, gün boyu camdan gelen güneşe maruz kaldım. Güneş tüm yol boyunca doğrudan üzerime vurdu, başım ağrıdı ve ciddi şekilde rahatsız oldum.

Araç koltukları inanılmaz derecede eski, kirli ve adeta pislik yuvası halindeydi. Temizlikten eser yoktu. Böyle uzun bir yolculukta, bu kadar bakımsız ve hijyenden uzak bir araçla yolcu taşınması kabul edilebilir değil. Gece saatlerinde ayağa kalktığım bir anda, karanlıkta bir insana basar gibi oldum, hemen kendimi geri çektim ve flaşı açtığımda yerde bir çocuğun yattığını gördüm. Bu durum hem çok ürkütücü hem de güvenlik açısından son derece sakıncalıydı.

Tüm bu sorunlar için muavinlerden yardım istediğimde, “Ne olacak ya, perdeyi de idare ediverin işte” şeklinde lakayıt ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım. Yolcuların sağlığını, güvenliğini ve konforunu bu kadar hafife alan bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Güneşe saatlerce maruz kalmam, aracın hijyen durumu ve personelin ilgisizliği sebebiyle bu yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu hatta çalışan araçların, personelin ve seferlerin acilen denetlenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.