TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma türk telekom

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Satış aşamasındayken her şey çok güzel anlatıldı, sorunsuz ve hızlı bir şekilde geçiş olacağı söylendi. Ancak kurulum aşamasına geldiğimizde internetim hiç kurulmadı, bağlantı yapılmadı. Bugün itibarıyla yaşadığım sorun için defalarca müşteri hizmetlerine ul...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki adresim için 4 Şubat Salı günü TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 6 Şubat’ta altyapıyı sağlayan Türk Telekom ekibi gelerek bağlantıyı kurdu ve altyapı hazır hale geldi. Ancak o günden sonra internetimin aktif edilmesi için TurkNet’ten gelmesi gereken ekip 5 g...

TurkNet'ten internet kurulumu için randevu aldım ama bana verilen tarihte bütün işimi gücümü bıraktım, bütün gün evde bekledim fakat gelen giden olmadı. Beni zarara uğrattılar. Arıyorum, hiçbir şekilde derdimi anlatabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aslında 2 ay önce Türk Telekom'da...

TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir şekilde canlı bağlantı sağlayamadım. Özellikle birkaç gün önce, dün ve bugün olmak üzere birçok kez aradım, her seferinde en az 15 dakika bekletildim fakat müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amacım, arkadaşımı davet kodumla Tur...

Türk Telekom operatörüne ait olan TurkNet internetini kullanmaya yeni başladık. Neredeyse daha bir ay bile olmadı ama fiber kablosu bağlantısı kopmuş ve bir haftadır sürekli şikayet oluşturmamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Çok fazla şikayet kaydı olduğu için artık şikayette edemiyoruz....

Merhaba. TurkNet'e 15 gün önce başvuru yapıp, yeni internet abonesi olmak istediğimizi belirttik. Sebebi de Türk Telekom un bizi, 15 gün bekletmesiydi, yer değişikliği sebebiyle:) Yağmurdan kaçarken doluya tutulduk, alın birini, vurun ötekine! Maalesef bu kurumlar işini yapmıyor. Arıyoruz, geri dönü...

Adres değişikliği yaptım. Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Bunun içinde yeni taşınacağım adresi TurkNet'ten teyit ettim. TurkNet altyapıyı destekliyor denildi. Buraya kadar her şey yolunda idi. Geçiş işlemlerine başladıktan sonra her şey arapsaçına dönüştü. Evime bir türlü internet bağlanama...

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım ama bir türlü müşteri temsilcilerine bağlanamıyorum ve kurulum olmadığı için interneti de kullanamıyorum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Geçecek olan varsa TurkNet'e kesinlikle geçmesin, çok pişman oldum. Geçtiğim için modem kurulumu için hiç kimse yardım...

TurkNet te arıza kaydı oluşturdum. 2 gündür sorunum çözülmedi. İnternetim yok. Telefonla arıyorum. Muhatap yok. Bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. ADSL sinyali yok. Türk Telekom'a haber vereceklerini söylediler ama Türk Telekom'dan da gelmediler. TurkNet destek kaydı numaram 84541440.

5 yıldır sorunsuz hizmet aldığım Türk Telekom'un aynı altyapısı ile TurkNet' e geçiş yaptım ama maalesef hizmet alamıyorum. Stabil bir internet yoktu, gelip gidiyordu ama teknik ekip bağlandı ve düzeltmek yerine internetim tamamen gitti. Sorunu altyapıya bağlayan müşteri temsilcisi ertesi gün gelip...

İnternet borcu 1 gün gecikti diye sabahına kesmişler, neyse 3-4 saat sonra hemen ödedim. Ama hiçbir şekilde interneti geri vermediler. Kısıtlamayı kaldırmıyorlar. Türk Telekom saha ekibi geldi, 'Bizlik bir şey yok, sinyal vermiyor' dediler. TurkNet'e mail atacağız dediler. Siz ne rezil firmasınız, h...

TurkNet'te ev interneti için yeni abonelik açtım. Abonelik sırasında bana sadece aylık 499 lira vereceğimi söylediler. Bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Abonelik işlemleri bittikten sonra bana bir fatura oluşturdular. Bu faturanın içeriğinde 840 lira tutarında bir kurulum ü...

Ev interneti online olarak aldık. TurkNet diye kurumdan, ne arayan var ne soran Türk Telekom'dan farkı yok. Gerçekten sıkıldım müşteri temsilcisine bağlanamıyorum bile... Lütfen bugün aranmak istiyorum ve kurulumu talep ediyorum... Her gün sizi arayamam.

Yeni müşteriyim ilk hafta gelip modem kuruldu fakat sonrasında internet 2 aydır açılmadı Türk Telekom saçma bir şekilde arıza var demiş kimse internet kullanamıyor mu diya sorduğumda hayır onlar kullanabiliyor cevabını aldım. Sonrasında 3 kere 15 günlük öteleme yapıldı açılacak diye bende eğer inter...

TürkNet'te interneti nakil yaptırdım ama internete bağlanamıyorum. Türk Telekom'u arayınca müşteri temsilcisine hemen bağlanıyorum ama bana TurkNet'i aramam gerektiğini söylüyorlar. TurkNet'te müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, belki 50 kez aradım, bir siteye yönlendiriyor. Talep oluşturuyorum, ki...

TurkNet firmasından internet hizmeti alamıyorum. Daha abonelik yapalı 3 ay olmasına rağmen iki kez internet bağlantı sorunu yaşadım. 3 gündür hizmet sağlayamıyorlar. Daha ilginç olan durum ise müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Canları isterse sizi arıyorlar, canları istemezse online işlemlerde...

TurkNet internetine üyelik başlattım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ilgili olmadığım konulara yönlendiriliyorum. Türk Telekom aboneliğimin kendileri tarafından sonlandırılacağını söylediler, ancak hâlâ faturalandırma alıyorum eski operatörden. Ayrıca 'arkadaşını getir' kampanyasından fayda...

TurkNet'i gittiğim yerde övdüm, 'Şöyle iyi, böyle iyi, sizi de TurkNet'e geçireyim' diye ikna etmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak 1 saat bağlanamadım. Sürekli ana sayfaya yönlendirildim. Daha müşteri temsilcisine bağlanamadığım interneti neden övüyorsun diye dalga geçtile...

Türk Telekom'dan internet hizmeti alırken TurkNet'e geçmeye karar verdik ve hizmeti iptal ettirdik. TurkNet'i yeni abonelik için aradığımızda 600 lira kurulum ücreti talep edildi. Türk Telekom temsilcisi, 'iptali geri çekin, size yardımcı olayım' diyerek yardım teklif etti. Türk Telekom'a modem iade...

13 Aralık tarihinde yapmış olduğum ve kurulum ödemesinin de aynı gün çekildiği internet başvurum 26 Aralık tarihinde hala bağlanmadı. Sebebi ise binamızda internet olmaması gösterildi fakat komşularımızdan öğrendik ki herkesin interneti varmış herhangi bir arıza söz konusu değilmiş. Bugün aldığımız ...

TurkNet internet aboneliği açtırdım. Ekipler hızlıydı, 2 gün içerisinde modemi bağlayıp bağlantıyı yapıp gittiler, sağ olsunlar. Modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyordu ilk takıldığı zaman. Ekipler, 2-3 gün içerisinde düzeleceğini söyledi fakat 2-3 gün geçmesine rağmen bir düzelme olmadı. Te...